SharePoint 콘텐츠 둘러보기: TechNet, MSDN 및 Office.com의 주요 SharePoint 리소스
최초 문서 게시일: 2011년 10월 1일 토요일
최근 Puget Sound SharePoint 사용자 그룹을 대상으로 SharePoint 콘텐츠에 대해 발표를 할 기회가 있었습니다. 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있는 방법, 최적의 정보를 찾을 수 있는 위치, SharePoint 팀에 의견을 제공하는 방법 등에 대한 질문을 받다 보면, 관련자인 저희 팀에서는 당연하다고 생각하는 것들이 사용자들에게는 그렇지 않은 경우도 있다는 것을 알게 됩니다. 이러한 계기를 통해 항상 고객 센터를 통해서가 아니라 고객과 직접 이야기를 나누거나 온라인 문서 및 블로그의 댓글을 확인하는 것이 얼마나 유용한지를 실감하게 되죠.
SharePoint 컨퍼런스가 다음 주로 다가온 가운데, 저희 팀원 중 몇 명도 컨퍼런스 장소인 애너하임으로 가서 사용자 여러분들을 만나 의견을 수집하고 지원을 제공할 예정입니다. 따라서 이 게시물을 통해 SharePoint 콘텐츠에 대해 소개하고 사용자 여러분이 콘텐츠 개선을 어떻게 지원할 수 있는지에 대해 알려 드리고자 합니다.
Microsoft에서는 SharePoint에 대한 많은 콘텐츠를 제공하고 있으며, 콘텐츠의 범위와 수준(관련성, 안정성, 명확성, 검색 가능성 등)이 복잡하다는 것을 파악하고 있습니다.
SharePoint 팀은 SharePoint 제품의 공식적인 '대변인'으로서 사용자들이 SharePoint 관련 콘텐츠를 찾아 사용하고 의견을 보내 주시기를 바라고 있습니다. 이 게시물에서는 프레젠테이션에도 포함된 주요 링크를 소개하는 동시에 이러한 여러 링크와 위치에 대한 추가 정보를 확인할 수 있는 리소스를 제공합니다.
이 게시물은 TechNet, MSDN(Microsoft Developer Network), Office.com 등 콘텐츠 사이트와 관련된 섹션으로 구분되어 있습니다. 또한 소셜 미디어 사용법 및 Microsoft에 문의하고 의견을 제공하는 방법에 대해서도 설명합니다.
이 게시물에서는 유용한 정보를 다수 제공할 예정이지만, 설명은 건너뛰고 주요 링크만 확인하시려는 분들을 위해 아래에서 링크를 제공합니다.
| TechNet / IT 전문가 | MSDN/개발자 | Office.com/최종 사용자 | |
| 전체 제품 리소스 | |||
| 시나리오 및 작업 |
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| 블로그 | |||
| @MSOffice_ITPro@MSOfficeResKit(영문일 수 있음) | @sharepointdev@MSDN_Office(영문일 수 있음) | ||
| 문의처 | itspdocs@microsoft.com(SharePoint IT 전문가)feedork@microsoft.com(Office 클라이언트 IT 전문가) |
TechNet
TechNet에는 SharePoint 플랫폼 및 솔루션을 평가, 계획, 배포, 구성하고 문제를 해결하는 IT 전문가를 위한 콘텐츠가 게시됩니다.
TechCenter
최상위 수준의 TechCenter에는 다양한 제품 및 특정 제품 버전에 대한 정보가 게시됩니다.
https://technet.microsoft.com/ko-kr/sharepoint
https://technet.microsoft.com/ko-kr/office
https://technet.microsoft.com/ko-kr/lync
https://technet.microsoft.com/ko-kr/exchange
https://technet.microsoft.com/ko-kr/projectserver
https://technet.microsoft.com/ko-kr/sqlserver
최상위 수준 탐색을 통해 버전별 TechCenter에 쉽게 액세스할 수도 있고 TechNet 라이브러리 또는 SharePoint 포럼의 SharePoint 콘텐츠로 직접 이동할 수도 있습니다.
일부 제품별 TechCenter에는 두 번째 탐색 수준이 있어 제품 지원, 교육 등의 정보를 찾을 수 있습니다.
리소스 센터
TechCenter에 포함된 리소스 센터에서는 제품의 논리적 콘텐츠 그룹이나 기능과 관련된 정보가 제공됩니다. 리소스 센터 목록은 아래 위치에서 사용 가능합니다.
- SharePoint Server 2010 및 SharePoint Foundation 2010 TechCenter의 두 번째 탐색 수준
- SharePoint Server 2010 및 SharePoint Foundation 2010 TechCenter 페이지의 리소스 센터 탭
- 링크를 통해 직접 이동: SharePoint Server 2010 리소스 센터 및 SharePoint Foundation 2010 리소스 센터.
예를 들어 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 리소스 센터(영문일 수 있음)에서는 문서, 레코드, 메타데이터, 미디어 등의 엔터프라이즈 콘텐츠를 관리하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 그리고 모범 사례 리소스 센터(영문일 수 있음)에는 SharePoint 배포 및 관리를 위한 모범 사례를 제공하는 논리적 콘텐츠 그룹이 포함되어 있습니다.
솔루션 센터
솔루션 센터는 현재 시범적으로 운영 중인 새로운 유형의 리소스로, 여러 SharePoint 사이트의 콘텐츠와 대상 사용자의 작업을 수집하여 전반적인 솔루션을 제공하고 있습니다.
현재 사용 가능한 솔루션 센터는 SharePoint Server 2010의 게시된 인트라넷입니다. 이 솔루션 센터에는 솔루션 프로젝트 수명 주기 전체의 작업을 담당하는 역할을 식별할 수 있는 작업 맵이 포함되어 있습니다. 작업 맵 부분을 브라우저에서 확대하거나 복사본을 다양한 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 또한 이 페이지에는 수명 주기 단계(평가, 계획, 개발, 배포, 작동)별 작업도 나와 있으므로 각 작업에 대해 자세히 확인하고 관련 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.
시나리오 콘텐츠 허브
시나리오 콘텐츠 허브는 TechCenter와 리소스 센터보다 범위가 넓습니다. Microsoft는 각 제품 부문별로 구성되어 있지만 다른 제품과 통합할 수 있는 영역도 많습니다. 저희 팀에서는 SQL Server, Windows 등의 타 제품에 대한 문서는 작성하지 않지만 보다 광범위한 정보를 설명하기 위해 해당 콘텐츠 팀의 설명서를 활용하고 있습니다.
시나리오 콘텐츠 허브를 통해 이러한 여러 제품이 통합되는 영역과 통합 방식의 이점을 파악할 수 있는 가장 좋은 예로는 BI(비즈니스 인텔리전스)를 들 수 있습니다.
시나리오 콘텐츠 허브의 예는 다음과 같습니다.
- https://technet.microsoft.com/ko-kr/bi
- https://technet.microsoft.com/ko-kr/cloud
- https://technet.microsoft.com/ko-kr/virtualization
라이브러리 TOC(목차)
Microsoft의 콘텐츠가 IT 서비스 수명 주기(영문일 수 있음), 구체적으로는 Microsoft Operations Framework(MOF)(영문일 수 있음)에 따라 TOC(목차)로 정렬된다는 점을 아시는 사용자들이 의외로 많지 않더군요. Microsoft 콘텐츠의 최상위 그룹은 명칭은 서로 다르지만 다음과 같은 프레임워크로 구성됩니다.
최신 SharePoint 2010 릴리스의 경우도 마찬가지입니다. Microsoft 서버 제품에 대한 여러 콘텐츠 팀에서 이 콘텐츠 모델을 사용하고 있습니다. 단, 특정 팀은 이 모델을 매우 근접하게 따르는 반면 다른 팀과는 그룹을 다른 방식으로 해석하는 팀도 있습니다. 그리고 새 릴리스가 공개될 때마다 제품 팀에서는 고객의 의견과 요구에 따라 TOC를 조정하기 때문에 TOC에 너무 의존해서는 안 됩니다.
현재는 모든 사용자들이 검색을 사용하고 있다는 의견을 많이 받고 있지만, 저희 팀에서는 콘텐츠를 라이브러리로 구성하는 것이 좋다는 생각에 여전히 TOC를 작성하고 있습니다. 즉 TechCenter, 리소스 센터 등을 통해 콘텐츠를 각각 다른 방식으로 제공하기는 하지만, 특정 항목 링크를 클릭하면 기본적으로는 라이브러리 TOC가 표시됩니다. 즉, 원하는 정보가 보다 많이 포함된 다른 위치로 이동될 수 있습니다.
문제는 TOC 구성이 보기보다 까다롭다는 점입니다. 제가 Microsoft에서 근무하는 동안 TOC는 기능 지향적 방식에서 수명 주기 지향적 방식으로, 그리고 다시 시나리오 지향적 방식으로 바뀌어 왔으며, 그에 대해 부정적인 의견도 많이 받았습니다. 모든 사용자를 만족시킬 수는 없지만 최소한 저희는 노력하고 있습니다. 실제로 다음 릴리스에서 TOC를 어떻게 제작할 것인지에 대한 논의도 이미 진행 중입니다. 여러분의 의견도 최대한 반영할 예정이오니 많은 의견 보내 주시기 바랍니다.
주요 라이브러리 페이지
다음과 같은 라이브러리 페이지는 자주 확인하시는 것이 좋습니다.
- 새로 게시된 콘텐츠: 이 페이지에서는 유용한 정보가 매우 많이 제공됩니다. Microsoft에서 신규 콘텐츠 또는 크게 업데이트된 콘텐츠를 게시할 때마다 이 페이지에서 해당 정보를 확인하고 있습니다. 지난 몇 개월 동안의 콘텐츠 게시 내용은 물론 최신 업데이트도 확인할 수 있습니다. 각 팀에서는 항목 제목, 링크 및 해당 콘텐츠 게시 이유에 대한 요약을 제공합니다. 이 페이지에는 RSS 피드도 포함되어 있으므로 업데이트 시 변경 내용을 구독하여 확인할 수 있습니다.
- SharePoint 콘텐츠 로드맵: 원하는 정보를 찾으려는 IT 전문가의 경우 이 페이지를 활용할 수 있습니다. 이 페이지는 TOC 오른쪽 위에 표시됩니다.
- 다운로드 가능한 콘텐츠: 이 페이지에서는 기술 다이어그램, 서적, 백서, 콘텐츠 집합(CHM(컴파일된 도움말 파일) 형식) 등 다운로드할 수 있는 다양한 리소스의 링크를 제공합니다.
- 비디오 데모 및 교육: 이 페이지의 섹션에서는 SharePoint에 대해 자세히 알아보는 데 도움이 되는 다양한 데모와 교육 비디오에 대해 소개합니다.
Office.com
Office.com은 SharePoint 플랫폼 및 솔루션을 사용하는 최종 사용자용 콘텐츠가 게시되는 사이트입니다. 이러한 최종 사용자는 사이트를 만들어 보고, 문서 관리, 다른 팀원 또는 조직 구성원과의 공동 작업 같은 업무상의 문제를 해결하는 데 사용합니다.
SharePoint 제품 페이지
Office.com의 SharePoint 제품 페이지는 TechNet의 TechCenter와 비슷합니다. 즉 SharePoint Server, SharePoint Foundation, SharePoint Designer, 대시보드 디자이너, SharePoint Online 등의 다양한 제품에 대한 허브 역할을 합니다.
현재 제품 및 서비스(Current Products & Services) 아래의 링크를 통해 콘텐츠가 버전별로 그룹화되고 각 영역이 TOC(목차) 및 기타 관련 리소스로 묶여 있는 제품별 페이지를 쉽게 찾을 수 있습니다.
SharePoint Server 생산성 센터
SharePoint Server 제품에는 SharePoint의 특정 작업 및 기능과 관련된 정보를 찾을 수 있는 생산성 센터가 있습니다. 이러한 생산성 센터에는 사이트(Sites), 커뮤니티(Communities), 콘텐츠(Contents), 검색(Search), 정보(Insights) 및 복합 제품(Composites) 범주가 있습니다. Office.com의 생산성 센터는 TechNet의 리소스 센터와 비슷합니다.
Office.com의 SharePoint Server 페이지와 개별 생산성 센터 페이지에서 생산성 센터에 액세스할 수 있습니다.
비디오 및 교육
Office.com에서는 다양한 비디오(영문일 수 있음) 및 교육 리소스 링크를 제공합니다. Office.com 메뉴의 지원(Support)에서 Office 교육(Office Training)과 Office 비디오(Office Videos)를 클릭하여 이러한 페이지에 액세스할 수 있습니다. 이들 페이지에서는 기존의 문서와는 다른 유형의 콘텐츠를 제공합니다.
제품 내 도움말
SharePoint 제품에는 제품 내 도움말이 포함되어 있습니다. 도움말 아이콘(
)을 눌러 이 도움말에 액세스할 수 있습니다. SharePoint 2010 사이트에서 도움말(Help) 단추를 클릭하면 Office.com의 최신 도움말이 표시됩니다. 단, 서버 관리자가 Microsoft에서 도움말을 해제했거나 다른 방식으로 도움말을 사용자 지정한 경우는 예외입니다. 이와 같은 도움말은 Office.com에도 직접 게시됩니다.
MSDN
MSDN은 SharePoint 플랫폼과 솔루션을 확장 및 사용자 지정하는 개발자용 콘텐츠가 게시되는 사이트입니다.
개발자 센터
개발자 센터는 TechNet TechCenter 및 Office.com 제품 페이지와 동일합니다. 즉, 개발자를 위한 리소스 센터와 SharePoint 개발을 시작하는 데 도움이 되는 콘텐츠가 함께 포함되어 있습니다. TechNet 및 Office.com과 마찬가지로 기본 URL에 "/sharepoint"를 추가하면 SharePoint 개발자 페이지로 이동합니다.
리소스 센터
TechNet 리소스 센터 및 Office.com 생산성 센터와 마찬가지로, MSDN에도 SharePoint의 다양한 기능과 관련된 리소스를 제공하는 리소스 센터가 있습니다.
다음과 같은 방법으로 MSDN의 리소스 센터에 액세스할 수 있습니다.
- SharePoint 개발자 센터 페이지 위쪽의 리소스 센터 목록(List of Resource Centers) 링크 클릭
- 위쪽 탐색 모음에서 리소스 센터(Resource Centers) 클릭
- 리소스 센터 페이지의 링크를 통해 직접 액세스
SharePoint 개발자 커뮤니티
MSDN에는 소셜 미디어, 컨퍼런스, 코드 샘플 및 기타 리소스에 대한 유용한 정보를 제공하는 SharePoint 개발자 커뮤니티 페이지도 있습니다.
소셜 미디어
위의 모든 리소스 외에도 SharePoint 팀은 콘텐츠 및 제품 관련 정보를 지속적으로 제공하기 위해 설정된 블로그와 Twitter 계정을 운영하고 있습니다.
블로그
IT 전문가: SharePoint 소개(영문일 수 있음)
최종 사용자: 요점 정리(영문일 수 있음)
개발자: SharePoint 개발자 팀 블로그(영문일 수 있음)
@MSOfficeResKit(영문일 수 있음) – IT 전문가용 Office Resource Kit
@MSOffice_ITPro(영문일 수 있음) – Office 및 SharePoint IT 전문가
@MSDN_Office(영문일 수 있음) – Office 및 SharePoint 개발자
@sharepointdev(영문일 수 있음) – SharePoint 개발자 콘텐츠
이러한 페이지 외에도 다양한 팀 트윗을 개별적으로 확인할 수 있습니다. 트위터 계정 @MSOffice_ITPro에서 저(@arkaytee(영문일 수 있음))를 비롯하여 Technical Audiences Community의 콘텐츠 게시 담당자인 Nina Ruchirat(@msninar(영문일 수 있음)) 등 트윗을 작성하는 여러 팀원 목록을 확인할 수 있습니다.
의견 보내기
Microsoft는 사용자 여러분이 콘텐츠 관련 의견을 보내 주시는 데 대해 항상 감사하게 생각하고 있으며, 여러분의 평가와 의견을 중요하게 고려합니다.
의견을 보내 주실 때는 아래 사항을 참고해 주십시오.
- 구체적으로 작성합니다. 평점만으로도 큰 도움이 되지만, 구체적인 의견을 작성해 주시면 개별 항목의 만족도와 그 이유를 쉽게 파악할 수 있습니다.
- 평가 대상을 명확하게 파악합니다. 평점과 의견은 해당 문서에만 적용되며 라이브러리 환경이나 제품 문제가 아닌 해당 콘텐츠에 연결됩니다.
- 유용한 문서나 문제가 있는 항목을 발견한 경우 등에는 적극적으로 의견을 보내 주십시오. 두 가지 종류의 의견은 모두 다른 콘텐츠를 계획할 때 우선적으로 반영됩니다.
또한 사용자 여러분께서 콘텐츠 제작에 직접 참여하실 수도 있습니다. 공유하고자 하는 콘텐츠가 있거나 기존 콘텐츠에서 누락된 부분이 있다고 생각되면 의견이나 정보를 보내 주시기 바랍니다.
관련 문의처는 다음과 같습니다.
- SharePoint 제품 IT 전문가: itspdocs@microsoft.com
- Office 클라이언트 IT 전문가: feedork@microsoft.com
- Facebook의 Office 및 SharePoint 개발자 페이지(영문일 수 있음)
- Lync 및 Exchange Server 콘텐츠 팀: lyncdoc@microsoft.com 및 edafdbk@microsoft.com
읽어 주셔서 감사합니다. 다음 주의 SharePoint 컨퍼런스에서 뵙겠습니다.
이 문서는 번역된 블로그 게시물입니다. 원본 문서는 SharePoint content tour: key SharePoint resources on TechNet, MSDN, and Office.com을 참조하십시오.