《How to Measure Anything: Finding the Value of ‘Intangibles’ in Business》一書與 SharePoint Server 2010 之間的關係
英文原文已於 2011 年 7 月 19 日星期二發佈
Douglas W. Hubbard (可能為英文網頁) 所著《How to Measure Anything: Finding the Value of ‘Intangibles’ in Business (可能為英文網頁)》一書,是一本關於量化管理及效能的暢銷書
Hubbard 在書中一開始即表明量化的重要性。他說:「當您可以將自己所表述的內容以數字量化時,表示真的了解它;反之,您若是無法加以量化,就表示您的了解十分淺薄。」接著他又說:「即使像是「員工賦權」、「創造力」或「策略調整」這類情境類的字眼,只要是關係重大,也可以利用邏輯得出可行的推論。」Hubbard 表示:「…管理必須利用方法分析各種選項,以降低決策的不確定性。」簡而言之就是量化有助於提升決策的品質。
這些引文所描述的內容,恰與平衡記分卡 (可能為英文網頁)及其他可以用於評量或觀測組織績效是否符合策略目標之功能的目標不謀而合。「平衡記分卡」是由 Drs. Robert Kaplan (哈佛商學院) 及 David Norton 所開發的績效評量架構。這套架構策略性地在傳統的財務評量中加入了非財務績效評量,讓管理階層對於能夠平均看到組織各個構面的績效。
本書的核心在於透過量化降低不確定性,即使無法一次去除所有的不確定性,整體而言也能受益。Hubbard 指出:「當不確定性來自於高風險的重大決策時,降低不確定的價值之大不言可喻…」。
SharePoint Server 2010 與 Visio、Excel、PerformancePoint Services 和 SQL Server 所提供的商業智慧能力,將可協助您量化本書中所討論的無形資產,並降低制定決策時的不確定性。如需 SharePoint 各項工具的介紹,請參閱下列各篇文章。
PerformancePoint Services 概觀 (另請參閱<PerformancePoint 儀表板導覽 (可能為英文網頁)>)
PowerPivot for Excel 及 SharePoint 概觀
SharePoint 中 SQL Server Reporting Services 概觀
如果您正要尋找能夠協助您的評量工具及評量方法,建議您參考《How to Measure Anything》一書;此外,由 Douglas W. Hubbard 所撰寫的《The Failure of Risk Management: Why It’s Broken and How to Fix It (可能為英文網頁) 》也很值得一讀,剩下的就是找出可以評量的項目,然後再利用 SQL Server 及 SharePoint Server 2010 所提供的工具 (可能為英文網頁)進行評量。
這是翻譯後的部落格文章。英文原文請參閱 Book: How to Measure Anything: Finding the Value of ‘Intangibles’ in Business and SharePoint Server 2010