山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村
英文原文已於 2011 年 5 月 18 日星期三發佈
雲端。
愛它或恨它，2011 年在亞特蘭大舉辦的 TechEd 活動中，人人都在討論它。
過去兩天，我參加了幾個性質類似、小組型的訓練講習，也曾跟許多客戶討論過雲端、Microsoft Cloud、雲端運算 (統稱)，以及競爭公司提供的其他雲端運算。在這些討論中，幾位客戶曾提出如下意見：
- 雲端具有驚奇的可能性。
- 雲端只不過是過度誇大的終端機伺服器實作。
- 雲端是 Microsoft 和其他雲端提供者在未經客戶同意的情況下納入並擁有客戶資料的方式。
- 雲端不可以信任。
就在今早用餐時，我無意間聽到幾個客戶在討論雲端。他們討論雲端的優缺點好幾回，討論他們可能如何運用雲端，然後就這樣熱烈討論了 15 分鐘之後，其中一人說：「是沒錯，但是你不可以信任雲端。」整桌的人都對此說法默默地點頭。
信任。
我一直聽到這個說法，無論是直接點明或暗示。在談論到雲端時，這似乎是主要的疑慮。不是「這可行嗎？」，不是「我可以負擔得起嗎？」，也不是「該如何實作？」人們心中對雲端的主要疑問是，「我可以信任它嗎？」
這個信任問題不止是 Microsoft 雲端，還有所有其他雲端提供者，例如 Amazon 和 Oracle，應解決的問題。如這個 https://www.bloomberg.com/news/2011-05-15/sony-attack-shows-amazon-s-cloud-service-lures-hackers-at-pennies-an-hour.html (可能為英文網頁) 有關 Sony PSN 網路遭到駭客入侵的新聞報導，是許多客戶最關切的事情。他們認為這可能也會發生在我身上。
Microsoft 雲端的簡介可以在這裡取得：https://www.microsoft.com/en-us/cloud/default.aspx?WT.srch=1&WT.mc_id=5F0B32B8-29F9-42E4-A7F8-B1E464F82A01&CR_SCC=200010705&fbid=acmj13VguHz (可能為英文網頁)。請依照這個連結，了解 Microsoft 雲端、對您的企業有哪些幫助，以及提供的功能。您不會看到有關信任的討論。裡面有許多資訊說明效能、安全性、可靠性，以及有關滿意度、運行時間和產生的保證。信任是假設性的。
那麼，這對於想要進入雲端世界的客戶而言有何意義？其實，這跟客戶想要買新車、到銀行存錢或甚至購買晚餐是一樣的道理。所做的每個決定都需要評估信任。信任車子會在路上平順且安全地行駛、信任銀行會妥善保管您的錢並讓您可以視需要隨時提領，以及信任餐廳會端上精心調理且安全可用的食物。 信任是每天預期、給予再接收的。
雲端並沒有不同。
告訴我「您的」想法，以及使用雲端的體驗，無論提供者是不是 Microsoft 都可以。
感謝每一位在星期二曾與我談過話的人，也謝謝閱讀這篇文章的人。
-- Hal Zucati
這是翻譯後的部落格文章。英文原文請參閱 Something cloudy this way comes ... and it has a silver lining