Microsoft adquiere FantasySalesTeam, una innovadora plataforma de ludificación de ventas, para ayudar a las organizaciones a incrementar su productividad

Por: Bob Stutz, Vicepresidente Corporativo de Microsoft Dynamics CRM

Estoy muy emocionado por anunciarles que Microsoft adquirió Incent Games Inc., desarrollador y dueño de FantasySalesTeam, una innovadora plataforma de ludificación de ventas que ha ayudado a cientos de empresas a impulsar la productividad de las ventas, llevar ganancias y mejorar la adopción de CRM a través de la colaboración y la competencia basada en equipos. Los beneficios de esta creativa y popular característica pronto estarán disponibles para nuestros clientes para ayudarles a incentivar a sus equipos de ventas hacia nuevas alturas y mejores resultados.

Mientras que los programas de incentivos y los concursos son aprovechados en casi todas las organizaciones dedicadas a las ventas, muchos sufren de algunas deficiencias: los mismos equipos o personas con altos desempeños son casi siempre los ganadores y el resto del equipo tiende a desmotivarse muy rápido una vez que se dan cuenta que se han quedado atrás. FantasySalesTeam ataca esos problemas de manera creativa con un enfoque a la medida que permite resultados sorprendentes.

Ellos han perturbado el viejo modelo de incentivos de ventas con un giro original que combina la ludificación con los deportes de fantasía y lo aplica de manera experta en un ambiente de ventas. Su plataforma es bastante efectiva para incrementar la colaboración en equipo, la productividad y de manera consecuente, conseguir mejores resultados y crecimiento del negocio. A través de una competencia basada en el equipo y el involucramiento de los empleados que no están en ventas (como gerentes, servicios, operaciones, mercadotecnia y finanzas), los empleados “seleccionan” equipos y se involucran de una manera más profunda en los éxitos de los demás. Los resultados individuales y de equipo se vuelven más visibles, y permiten tanto competencia como colaboración y crean un cambio cultural positivo y de impacto.

Cuando ven este producto, podrán notar que no hay nada igual en el mercado. Esta característica ha revolucionado la construcción de equipos en el ambiente de ventas y el impacto ha sido poco más que asombroso.

• Service Corporation International (NYSE: SCI) corrió hace poco un piloto con 130 representantes de ventas y comparó su desempeño con casi 700 otros representantes. Aquellos que utilizaron FantasySalesTeam cerraron en promedio 88 por ciento más acuerdos a 213% del valor del contrato promedio.
• Wireless Zone vio un incremento de 176 por ciento en las ventas totales, 35 por ciento de incremento en ventas de producto específico y un incremento de 9 por ciento en ganancias en el primer mes que corrieron FantasySalesTeam.

Estos son tan solo dos de muchos ejemplos, casos de éxito, reseñas y testimonios de clientes que se encuentran en este sitio web.

Con el enfoque en la productividad de Microsoft y nuestra obsesión con el éxito del cliente, esta adquisición es una gran adición. Para ayudar a dirigir la adopción de nuestras soluciones CRM en formas divertidas y creativas, integramos FantasySalesTeam a nuestra oferta. Nuestro foco continúa en no solo brindar las mejores soluciones a nuestros clientes, también está en ayudarlos a ser exitosos. Estamos comprometidos a dar ese último esfuerzo en ayudarles a impactar el crecimiento de las ganancias. Creemos que motivar a los usuarios de Dynamics CRM a enfocarse en sus métricas más importantes a la vez que de manera simultánea se incrementa el uso y adopción, puede ayudar a conseguir un tremendo impacto en el éxito de nuestros clientes.

En los meses por venir, integraremos y ofreceremos este servicio a nuestros clientes y continuaremos con el soporte para los clientes que utilizan FantasySalesTeam con otras soluciones CRM. El potencial de aplicar esta característica más allá del escenario de las ventas a otros campos y áreas dentro de un negocio también es muy emocionante. Evaluaremos estos otros escenarios de manera cercana mientras integramos y evolucionamos FantasySalesTeam al ecosistema de Dynamics.

FantasySalesTeam representa lo mejor de un espíritu empresarial que toma un estilo totalmente fresco en retos viejos y entrega una respuesta única, original e innovadora. Es la viva imagen de la reinvención de la productividad y estamos felices de darles la bienvenida, para compartir estas grandes capacidades con nuestros clientes y explorar formas de expandir este concepto a otras áreas del negocio con formas emocionantes y creativas.