Der Social Media-Dienst Yammer im Einsatz bei Berlin Burger International

Netzwerkkommunikation und Langzeitgedächtnis: Mit dem individualisierbaren Social Media-Dienst Yammer hat sich die Kommunikation und Zusammenarbeit im Burger-Restaurant Berlin Burger International deutlich verbessert.

Mit Yammerkann jeder im fünfköpfigen Führungsteam an zentraler Stelle Nachrichten posten und damit alle gleichzeitig erreichen. Das Team kann sich so schneller untereinander abstimmen – von jedem Ort aus. Auch Dokumente, z. B. Dienstpläne, können ganz einfach hochgeladen und ausgetauscht werden.

So sieht Yammer bei Berlin Burger International aus.

Bisher gab es bei Problemen immer nur einen Ansprechpartner: den Inhaber Thimo Gladel. Er musste sich ständig per Telefon, E-Mail oder SMS mit seinem Team austauschen, um Probleme zu lösen. Denn trotz der klaren Wege wurden Beschlüsse immer wieder anders umgesetzt als ausgemacht. „Oft lag es an der Kommunikation, Aufträge wurden einfach anders verstanden“, berichtet Gladel. „Aber eine Lösung dafür hatten wir nicht.“

Der Microsoft-Partner Experts Inside schlug die Kommunikationslösung Yammer vor, die Teil der Cloud-Lösung Microsoft Office 365ist. Sie ist ständig erreichbar und im Abonnement zu beziehen. Experts Inside richtete das Yammer-Portal innerhalb eines Tages ein. Zudem ist Yammer plattformunabhängig, die Mitarbeiter können es auf einem PC, Tablet oder Smartphone mit beliebigem Betriebssystem nutzen. „Die Einstiegkosten sind so gering, das war einen Versuch wert“, so Gladel.

Yammer ist dabei für Gladel auch wie ein Langzeitgedächtnis. „Hat man etwas diskutiert, scrollt man einfach runter, holt das hoch und sieht, was besprochen wurde.“ Am meisten begeistert ihn aber, dass er nicht mehr den Verteiler machen muss: „Es ist entspannter geworden. Bei uns allen fünf.“

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Beste Grüße
Ihre Rebecca Schickel

Comments

• Anonymous
  December 08, 2014
  Netzwerkkommunikation und Langzeitgedächtnis: Mit dem individualisierbaren Social Media-Dienst Yammer