Microsoft’un Sunduğu Destekler
Öncelikle siz degerli okuyucularimiza saglikli ve mutlu geçecek bir yil diliyorum.
Mutlulugumuzun is yerinde de sürmesi, karsilastigimiz sorunlarin kisa sürede çözümüyle yakindan ilgili.
Sorunlarin hizli çözümü ise elimizdeki kaynaklari ve araçlari dogru kullanmamiza bagli. Bu firsattan istifade ederek bu kösede sorun çözümünde sundugumuz kaynaklari sizlere tekrar hatirlatmak istedim.
Daha önce sizlere haber gruplarinin Forumlara tasindigini iletmistik. Microsoft tarafindan yönetilen ve kullanicilarin ihtiyaç duyduklarinda yardim ve bilgiye daha kolay ulasabildikleri, kolay filtreleme ve dogru cevaplara güvenli olarak ulasilmasini saglayan TechNet Forumlari, MSDN Forumlari ve MS Answers forumlarina sizler de rahatlikla ulasabilirsiniz.
Sizlerin htiyaçlar duyduklari bilgiler dogrultusunda sürekli güncelledigimiz asagidaki Microsoft internet sitelerinden de sinirsiz destek alabilirsiniz.
• Microsoft Destek Sitesi - https://support.microsoft.com?ln=tr
• Adim adim çözüme ulastiracak videolar – https://support.microsoft.com/gp/tcg/tr#tab0
• Sik sorulan sorulara yanitlar - https://support.microsoft.com/gp/tcg/tr#tab03
• Sik karsilasan sorularin çözümlerinin anlatildigi Türkçe videolar - https://support.microsoft.com/kb/2260336/tr
• En son çikan ürünlerle ile ilgili teknik bilgiler - https://support.microsoft.com/select/?target=hub&ln=tr
• Microsoft Çevrimiçi Destek (Online Chat) – https://support.microsoft.com/gp/chatintroLPdemo/tr
• Microsoft Office ile ilgili teknik destek - https://office.microsoft.com/tr-tr/support
• Microsoft Windows ile ilgili teknik destek - https://www.microsoft.com/turkiye/windows/help-how-to.aspx
• Microsoft Türkiye Web Sitesi - https://www.microsoft.com/turkiye
Buna ek olarak Microsoft Çagri Merkezi sizlerin ihtiyaçlari dogrultusunda en iyi müsteri hizmetleri ve teknik destek servisleri araciligiyla, yüksek düzeyde müsteri memnuniyetine ulasmayi hedeflemektedir.
Microsoft Çagri Merkezi hizmetleri, Microsoft Iletisim Hatti ve Microsoft Ürün Etkinlestirme hatti üzerinden verilmektedir. Microsoft Iletisim Hatti (444 MSTR) , hafta içi her gün 09:00-18:00 saatleri arasinda Müsterilerimize ve Is Ortaklarimiza hizmet sunmaktadir.
Çagri Basina Ödeme Hizmeti ise müsterilerimiz ve Is Ortaklarimiz ihtiyaçlari oldugu zaman telefonla arayarak sunucu ürünleri için teknik destek alabilecekler. Ücret, çagri basina 230 YTL’dir. Çagri mesai saatleri disinda gelirse, sadece Ingilizce ürünler için ve Ingilizce olarak 7x24 destek ücreti 460 YTL’dir. Ayrintilarini almak için https://support.microsoft.com/gp/profsup adresini ziyaret edebilirsiniz.