Partager via

Exchange 2000 のサポート ライフサイクル終了について

  • Article

こんにちは、プロダクトクオリティ チームの中尾です。
私は普段、Exchange Server 2007 でいただくお客様からの問い合わせを分析しているのですが、今回は、Exchange 2000 Server についてお話したいと思います。

サポート ライフサイクル終了について

Exchange 2000 発売後10年近い年月がたちますが、今でも少量ながらお客様からお問い合わせをいただきます。お問い合わせの内容を拝見すると、バリバリ現役でお使いいただいているご様子です。

弊社製品を使っていただけているという点はうれしい限りではありますが、実は、発売後10年でサポート ライフサイクルが切れます。サポート ライフサイクルとは、簡単に言うと、お使いいただいている製品のサービスパックや修正プログラムを提供させていただく期間、サポート窓口でお問い合わせを受け付ける期間のことです。このライフサイクル期間をすぎると、オンラインのコンテンツ (サポート技術情報や TechNet サイト掲載の情報) 以外は提供が終了してしまいます。Exchange 2000 Server のライフサイクルは、2011年1月11日で終了します。そして、その半年前、2010年7月13日には Windows 2000 Server のライフサイクルも終了します。Windows 2000 のライフサイクルが終了すると、たとえ Exchange 2000 のライフサイクルが切れていない場合でも、例えば IIS の問題で SMTP メールの送受信ができない、クラスタ環境で使っていてクラスタ ディスクに障害が発生した、Windowsバックアップを使用したバックアップ、リストアに問題が生じた、など、OS機能による問題の場合は、お問い合わせをお受けして調査、回避策のご提案ができなくなり、私たちサポート メンバーとしてもつらいところではありますが、お客様の問題解決のお役に立つことができない状況となります。
 
移行について

移行となると、移行計画立案、マシンの購入、検証テスト、新バージョンに関するナレッジ、スキルの習得と、経費、リソース配分の必要が出てくるため、なかなか敷居が高いこととは思いますが、OS、Exchangeともに最新バージョンではパフォーマンス面、コンプライアンス面でも機能が向上していますので、ぜひとも移行をご検討いただけたらと思います。
移行の選択肢としては、Exchange 2010 への移行のほか、運用管理コスト削減を考慮してMicrosoft Online Services への切り替えといった選択も可能です。
移行に関しては下記資料をご参照いただくか、御社担当営業、Exchange 導入を行っている弊社パートナー、または弊社サポートへお問い合わせください。
 
参考情報

●サポートライフサイクルについて
https://support.microsoft.com/lifecycle/?ln=ja
Windows 2000 Server は2010/7/13にライフサイクルが終了。Exchange 2000 Server は 2011/1/11に終了。
 
● Exchange 2010 について
Exchange 2010 トップサイト
https://www.microsoft.com/exchange/2010/ja/jp/default.aspx

Exchange 2010 を試してみる
https://www.microsoft.com/exchange/2010/ja/jp/try-it.aspx

セミナー、トレーニング情報
https://www.microsoft.com/exchange/2010/ja/jp/Seminar.aspx
 
● Windows 2000 vs. Windows Server 2008 R2
https://www.microsoft.com/japan/smallbiz/value/ws-migration/default.mspx
 
●Exchange 2000 から Exchange 2010 への移行パス
パス1: Exchange 2000 -> 2003 -> 2010
Exchange 2000 から Exchange 2003への移行:  https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/aa997042(EXCHG.65).aspx
Exchange 2003 から Exchange 2010への移行: https://technet.microsoft.com/ja-jp/exchange/2010/dd775186.aspx (自習書)

パス2: Exchange 2000 -> 2007 -> 2010
Exchange 2000 から Exchange 2007への移行:  https://download.microsoft.com/download/5/2/3/523c546f-f0a6-4b3a-9bd5-0918c572c291/selfstudy2007_04.exe (自習書)
Exchange 2007 から Exchange 2010への移行: https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd638158(EXCHG.140).aspx
 
●Exchange 導入対応パートナー
https://www.microsoft.com/exchange/2010/ja/jp/partners.aspx
 
● Microsoft Online Services
https://www.microsoft.com/japan/online/default.mspx
 
● サポート センター
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&c1=508&gprid=13965&&st=1