Configurer les réponses automatiques pour un utilisateur dans Exchange 2010
Article d’origine publié le jeudi 08 septembre 2011
Un utilisateur n’est pas à son bureau pour une raison quelconque (en vacances, en congé maladie, en congé sabbatique, en absence prolongée, en déplacement, etc.) et oublie de définir une réponse automatique, également appelée message d’absence du bureau (OOF) dans le jargon Exchange/Outlook. En tant qu’administrateur Exchange, vous recevez un message électronique du responsable de l’utilisateur vous demandant de configurer une réponse automatique (absence du bureau) pour l’utilisateur.
Dans les précédentes versions d’Exchange, vous deviez accéder à la boîte aux lettres de l’utilisateur pour pouvoir configurer ce type de réponse. Les messages d’absence du bureau sont stockés dans l’arborescence non IPM de la boîte aux lettres d’un utilisateur avec d’autres métadonnées. Si vous n’avez pas accès à la boîte aux lettres, vous ne pouvez pas modifier les données qu’elle contient. Il existe deux façons pour un administrateur d’accéder à une boîte aux lettres :
- s’accorder l’autorisation Accès total pour la boîte aux lettres de l’utilisateur ;
- modifier le mot de passe de l’utilisateur et se connecter en tant que ce dernier.
Évidemment, chacune de ces options est potentiellement dangereuse. La première option accorde à l’administrateur l’accès à l’ensemble des données de la boîte aux lettres de l’utilisateur. La deuxième option accorde à l’administrateur l’accès à l’ensemble des données auxquelles le compte d’utilisateur peut accéder au sein de l’entreprise et empêche l’utilisateur de se servir de son propre compte d’utilisateur (dans la mesure où l’utilisateur en question ignore le nouveau mot de passe du compte).
Dans Exchange 2010, vous pouvez configurer des options de réponse automatique pour vos utilisateurs sans recourir aux manipulations décrites précédemment. Vous devez être membre d’un groupe de rôles qui dispose des rôles de gestion Destinataires de message ou Options de l’utilisateur.
Configurer les options de réponse automatique à l’aide du Panneau de configuration Exchange
Pour configurer une réponse automatique à l’aide du Panneau de configuration Exchange :
Dans Courier > Options, sélectionnez Un autre utilisateur (Mon organisation est la valeur par défaut).
Figure 1 : Sélection d’un autre utilisateurSélectionnez l’utilisateur dont vous souhaitez configurer la réponse automatique
Dans la nouvelle fenêtre, assurez-vous que le nom de l’utilisateur est affiché dans le message d’alerte, puis cliquez sur Signaler que vous êtes en vacances
Figure 2 : Lorsque vous gérez un autre utilisateur dans le Panneau de configuration Exchange, une alerte s’affiche en haut de la page en indiquant le nom de l’utilisateur géréSous l’onglet Réponses automatiques, configurez les options de réponse automatique pour l’utilisateur (voir la capture d’écran).
Dans Exchange 2007, nous avons introduit la possibilité de créer différents messages d’absence du bureau pour les destinataires externes et internes. Vous pouvez également désactiver ou activer les messages d’absence du bureau pour un utilisateur spécifique et pour un domaine distant spécifique dans les paramètres de Domaine distant. Pour plus d’informations, voir l’article précédent Messages de réponse automatique d’Exchange Server 2007.
Configurer les options de réponse automatique à l’aide de l’interpréteur de commandes
Cette commande planifie des réponses automatiques internes et externes entre le 8 septembre 2011 et le 15 septembre 2011 :
Set-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com –AutoReplyState Scheduled –StartTime "9/8/2011" –EndTime "9/15/2011" –ExternalMessage "Message de réponse automatique (absence du bureau) ici pour les destinataires externes" –InternalMessage "Message de réponse automatique (absence du bureau) ici pour les destinataires internes"
Pour configurer l’envoi de réponses automatiques jusqu’à ce qu’elles soient désactivées (non planifiées), affectez au paramètre AutoReplyState la valeur Enabled et ne spécifiez pas les paramètres StartTime ni EndTime. Pour plus d’informations sur la syntaxe et les paramètres, voir Set-MailboxAutoReplyConfiguration.
Cette commande récupère les paramètres de réponse automatique d’une boîte aux lettres.
Get-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com
Cette commande désactive la réponse automatique configurée pour une boîte aux lettres :
Set-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com –AutoReplyState Disabled –ExternalMessage $null –InternalMessage $null
Ceci est une version localisée d’un article de blog. L’article d’origine est disponible à la page Configure Automatic Replies for a user in Exchange 2010