xRM 2011 - Una Plataforma de Desarrollo de Aplicaciones
El nuevo CRM 2011, tal cual como fuera planteado originalmente por su predecesor CRM 4.0, es realmente una plataforma de desarrollo de aplicaciones, que permite a los desarrolladores de aplicaciones generar nuevas soluciones (relativas a clientes o no) de forma rápida.
Esta capacidad de la plataforma es conocida como xRM (Extended Relationship Management) y ofrece dentro de sus servicios por ejemplo: modelamiento de datos, reporting, seguridad, auditoria, integración nativa con Office, dashboards, workflow, integración con Sharepoint, y más.
Puede ver una descripción completa de la plataforma en el siguiente Whitepaper...
Pablo V.