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Eight Ways You Can Increase User Adoption Of CRM Solutions

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Uno de los factores claves para el éxito o fracaso de la implementación de CRM como producto y como estrategia es la adopción de los usuarios de la herramienta.

Hay muchos articulos sobre este tema, recientemente Forrester ha publicado el siguiente

<blogs.forrester.com/william_band/10-12-08-eight_ways_you_can_increase_user_adoption_of_crm_solutions>

 

Saludos

Pablo V.