Pantallazo azul tras habilitar Hyper-V R2

Hola

Dado que es la segunda vez que me tropiezo con este problema, he aquí los síntomas y la solución del mismo por si hay alguien más que se lo encuentra.

El pantallazo (Stop 0x0000007E) aparece en el reinicio posterior a la activación del role de Hyper-V en Windows Server 2008 R2 y sucede en sistemas que soportan un cierto “estado C” (C-states, que controlan los modos de ahorro de energía) en el procesador, en particular los C2 y C3. Una cosa así como esta:

Para resolver el problema de forma definitiva, lo mejor es instalar el hotfix que lo resuelve, el cual puede solicitarse haciendo clic en el enlace correspondiente que figura en la cabecera de este artículo de la Knowledge Base:

You receive a "Stop 0x0000007E" error on the first restart after you enable Hyper-V on a Windows Server 2008 R2-based computer

Sin embargo, para poder llegar a hacerlo hay que quitarse primero el pantallazo de encima y conseguir arrancar la partición padre. Para ello podemos hacer dos cosas:

1.- Entrar en la BIOS y desactivar el soporte del estado C2/C3 en el procesador. Por ejemplo:

2.- Si no existe tal opción en la BIOS, podemos desactivar en su lugar la Virtualización Asistida por Hardware. De esa manera forzaremos que Hyper-V no se arranque el primero y el equipo iniciará normalmente, pudiéndose entonces trabajar con el sistema. Creo recordar que iniciando el servidor en Modo Seguro con F8 también quedaba lo suficientemente operativo.

Como también dice el artículo, existe un workaround por software que consiste en prohibirle al sistema el uso de dichos estados. Es una buena forma de seguir trabajando en la configuración del sistema si en ese momento no tenemos el parche a mano. Obviamente mi recomendación es sacar una copia del valor anterior de esta entrada del registro y restaurarla tan pronto hayamos instalado el fix.

• reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007E066

Gracias a Valentín & Co por los pantallazos.

Saludos

David Cervigón

Comments

• Anonymous
  January 01, 2003
  Hola Si veo los comentarios. Sobre lo de las consultas, se hace lo que se puede. Este parche es exclusivo de R2 y no aplica a 2008 SP2. ¿Tienes exactamente este bugcheck en 2008 SP2?. Bien pudiera ser por otra cosa. Por ejemplo: support.microsoft.com/.../en-us Saludos

• Anonymous
  January 18, 2011
  Hola David, buenos días. No se si verás este comentario, tampoco se si resuelves consultas. No obstante te expongo el problema que me he encontrado. Este error que describes se reproduce en un servidor Dell con procesador Intel Xeon E5630 con Windows 2008 x64 SP2, con lo cual a la hora de aplicar el hotfix de microsoft no lo hace y me dice que no es valido para el sistema (supongo que por que no es el R2). El caso es que llevo gastado mucho tiempo en esto y no se como resolverlo. He posteado en un foro de Microsoft y unos colegas me estan ayudando. ¿Se te ocurre como puedo solucionarlo?. Muchas gracias, que tengas un buen dia.

• Anonymous
  January 20, 2011
  The comment has been removed

• Anonymous
  October 13, 2014
  hola yo eh tenido el mismo problema del pantallaso azul me recomiendas ampliamente formatear
  o configurar para poder recuperar mi equipo