Redirection imprimante RDP

Question

Bonjour;

J'arrive pas a imprimer a partir d'un logiciel de gestion quand je me connecte a l'aide du service RDP ; sachant qu'avec Wordpad l'impression fonctionne normalement sur les imprimantes redirigées .

Merci de votre aide

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :

1. Installez le dernier pilote d’imprimante sur le serveur distant.
2. Testez si d’autres applications telles que Wordpad peuvent imprimer normalement. Si le problème se limite à votre logiciel de gestion, il se peut qu’il y ait un problème de compatibilité. Vérifiez d’abord les mises à jour du logiciel de gestion.
3. Activez le paramètre « Utiliser d’abord le pilote d’imprimante Remote Desktop Easy Print ».

Cela peut être configuré dans « Configuration de l’ordinateur > modèles d’administration > composants Windows > services Bureau à distance > hôte de session Bureau à distance > redirection d’imprimante » sous l’éditeur de stratégie de groupe.

4. Affichez le journal des événements sur le serveur distant pour détecter les erreurs d’impression.

J’espère que cela vous aidera. Si vous avez des questions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations

Jacen