Les licences RDS des utilisateurs ne se renouvellent pas automatiquement

Question

j'ai un problème avec des utilisateurs RDS qui ont des licences valides hébergées sur un serveur de licence.

L'environnement est sous Windows Server 2019.

1 broker, 5 hôtes RDS, 1 serveur de licence. Tous les serveurs ont les derniers KB.

Ce problème est depuis le début, en 2022 et j'ai le même problème sur 4 autres fermes RDS.

A la 1ère connexion, une licence RDS est bien affectée à l'utilisateur et inscrite dans son compte AD.

Normalement, cette licence est valide pour 2 mois et quelques jours avant l'échéance, la licence doit être automatiquement renouvelé lors d'une connexion.

Mais ce n'est pas le cas. La licence expire, disparait du serveur de licence mais n'est pas renouvelée dans le compte AD.

L'utilisateur peut se connecter mais pour 60 minutes seulement.

La seule solution est de rebooter l'hôte RDS et lorsque l'utilisateur se reconnecte, sa licence est renouvelée et mise à jour dans l'AD.

Nous avons essayé pas mal de choses : désactiver les pares-feux, refaire le serveur de licence, ...

Rien ne marche à part un reboot.

Le problème revient au bout de 2 à 3 semaines, si les hôtes RDS ne sont pas redémarrés.

Quelqu'un a-t'il une solution ?

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

D’après votre description, il semble que vous utilisiez des licences d’accès client par utilisateur pour votre configuration RDS, car la licence est attribuée au profil AD de l’utilisateur.

Compte tenu duprocessus typique de licence RDS, il existe plusieurs points de défaillance potentiels qui pourraient expliquer pourquoi le renouvellement de la licence ne fonctionne pas comme prévu :

Tout d’abord, le périphérique client doit communiquer avec le contrôleur de domaine pour vérifier l’état de sa licence. Tout problème dans l’environnement de domaine, les problèmes de connectivité réseau ou les erreurs de configuration dans la stratégie de groupe peuvent perturber cette étape de vérification, entraînant des échecs de renouvellement.

Au cours du processus de renouvellement, le client doit également établir une connexion avec le RDLS. L’impossibilité de se connecter au RDLS peut ne pas bloquer entièrement l’accès, mais entraîne probablement des erreurs enregistrées dans le système. Il est essentiel d’examiner les journaux d’événements sur vos serveurs :Événements des services Bureau à distance (par service de rôle) dans Windows Server 2008 R2 | Microsoft Learn

En résumé, vous devez commencer par vous assurer qu’il n’y a pas de problèmes sous-jacents dans votre environnement Active Directory. Ensuite, vérifiez qu’il n’y a pas d’interruption de la connectivité réseau entre les clients, le contrôleur de domaine et le RDLS. De plus, inspecter les messages d’erreur détaillés des journaux d’événements pourrait offrir des indices précieux.

Microsoft fournit des guides de dépannage généraux pour les problèmes de licence RDS, que je vous suggère de consulter :

Conseils pour la résolution des problèmes liés aux licences RDS - Windows Server | Microsoft Learn

Impossible de se connecter à RDS car aucun serveur de licences Bureau à distance n’est disponible - Windows Server | Microsoft Learn

J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre vos problèmes de licence !

Meilleurs voeux

Karlie