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Bonjour
Vous avez mentionné qu’une nouvelle session de connexion de bureau à distance a été créée, cela implique-t-il le déploiement d’un nouveau client ?
Avant de résoudre le problème que vous rencontrez, recherchez les mises à jour Windows et assurez-vous que les dernières mises à jour et correctifs du système sont installés sur votre serveur. Essayez également de réinitialiser le profil de l’utilisateur et de le gérer correctement. Les utilisateurs distants doivent également disposer des autorisations adéquates.
Si vous ne pouvez pas cliquer sur le menu Démarrer ou utiliser la fonction de recherche, essayez de redémarrer l’Explorateur Windows. Ouvrez le gestionnaire de tâches (Ctrl + Maj + Échap), recherchez et redémarrez le processus explorer.exe.
L’erreur 1001 est généralement liée à l’incapacité de l’application Office à se connecter au service de validation. Assurez-vous que l’heure et la date sur le serveur sont correctes. Les erreurs de gestion des profils utilisateur peuvent également être à l’origine de cette erreur. Pour plus d’informations, consultez Erreur « Quelque chose s’est mal passé [1001] » lors de la connexion aux applications de bureau Microsoft 365 - Support Microsoft
Si Edge ne peut pas être lié à votre compte Microsoft, essayez-le après avoir effacé le cache et les cookies Edge dans une nouvelle session.
Si le problème persiste, recherchez les messages d’erreur pertinents dans le journal de l’application et le journal système dans l’observateur d’événements. Veuillez activer les options ci-dessous avant de visualiser.
J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions.
Sinceres salutations