BitLocker bloque mon surface 4 des le démarrage

Question

Bonjour,

Je possède une tablette Microsoft surface 4

UUID OFB81923-9825-C35F-BD51-7D42D378CCAB

N° serie 031788162953

depuis 2020. Jusqu'à présent tout va bien sauf que sans raison apparente, depuis ce matin, la tablette bloque avant le démarrage et affiche cache 'préparation de la récupération de bitlocker' pour ensuite me dire 'BitLocker

Entrer la clé de récupération pour redémarrer (Disposition du clavier: Français)'

Au lieu de démarrer windows 10.

Ce qui me chiffone c'est que je n'ai jamais activé de ma vie de BitLocker ni du cryptage de mon disque et donc je n'ai jamais reçu la clé de récupération qui m'aurait du être donnée lors de l’activation de BitLocker et du cryptage de mon disque à l'usine de Microsoft.

N'ayant jamais entré mon compte Microsoft sur un windows 10 ( inutile pour faire tourner windows update) n'ayant jamais eu de mise en garde en rouge sur l'écran à propos de ce nouveau piège lié à uefi et la toute nouvelle technologie tpm ( ton piège ****) n'ayant pas non plus reçu ma clé dans la notice d'utilisation, je n'ai eu aucun moyen d'enregistrer ce code à 48 chiffres sur OneDrive ni sur une clé USB ni sur papier ( alors que ca aurait du être imprimé par Microsoft sur la notice)

Comment faire pour booter sur windows 10 et récupérer toutes mes données sans exception ( qui seront fatalement perdu et écrasé en cas de réinstallation de windows)

Et est ce que Microsoft en a d'autres de ces pièges à niais pour les PC ayant été mis à jour de Windows 7 à Windows 10?

Pourquoi nous piéger avec le mot de passe à 48 caractères alors que Microsoft a toujours communiqué au grand public que seul Windows 11 utilise la technologie TPM.

Aide

EX:\windows\system32>manage-bde protectors C: -get co Chiffrement de lecteur BitLocker outil de configuration version 10.0.190 Copyright (C) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

ERI

Volume C: [Étiquette inconnue] Tous les protecteurs de clés

Tan

Ch

Cop

Vo

TO

Mot de passe numérique :

ID: 38360884-DEC5-4F75-8AAD-FCD0D3654D1F)

TPM:

ID: (6FFE698F-3C04-4607-BB7E-FB13BFFDEEA4)

Profil de validation PCR : 4, 7, 11

Merci d'avance.

*** Moved from Surface / Surface Pro / Surface Pro 4 / Security ***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour bengi2008,

Je suis désolé que vous rencontriez ce problème.

BitLocker peut parfois être activé automatiquement, en particulier sur les appareils qui répondent à certains critères de sécurité, même si vous ne l’avez pas explicitement activé. Malheureusement, il n’existe aucun moyen de contourner BitLocker sans la clé de récupération, à moins d’une réinitialisation complète du système, ce qui entraînerait une perte de données.

Pour récupérer votre clé de récupération, vous devrez suivre les étapes de la section Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows - Support Microsoft.

Important:

• Si vous ne parvenez pas à localiser la clé de récupération BitLocker et que vous ne pouvez pas annuler une modification de configuration qui aurait pu la rendre nécessaire, vous devrez réinitialiser votre appareil à l’aide de l’une des options de récupération dans Windows - Support Microsoft. La réinitialisation de votre appareil supprimera tous vos fichiers.
• Le support Microsoft n’est pas en mesure de fournir ou de recréer une clé de récupération BitLocker perdue.

Sinceres salutations

Lei

Answer 2

Bonjour, que faire dans ce cas là si un enfant bidouille dans la configuration de l'uefi et désactive TPM là comme ça sans avoir à répondre 'oui je suis sûr de vouloir désactiver tpm'

'oui j'ai pris connaissance que ca risque de casser la tablette Surface pro 4'

'Oui j'ai bien enregistré le code sur OneDrive en enregistrant mon compte Microsoft'

'confirmer la désactivation en saisissant le code a 4 chiffres qui s'affiche à l'écran'

Si c'est ça je vais désactiver tpm sur toutes les tablettes qui me tombent sous la main!

Microsoft ayant activé bitlock EN USINES est tenu de nous communiquer les mises en garde et de nous communiquer le code initial. ( Et de l'archiver dans le tableau de correspondance des numéros de série)