Downgrade licence RDS 2022 en 2019

Question

Salut à tous, j'ai reçu des licences RDS CALL 2022 et je souhaite les rétrograder en 2019, car je dispose d'un serveur 2019

c'est quoi la procédure à suivre merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour  MOUHTADI Kamal,

Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

Bonjour! Pour rétrograder vos licences d’accès client RDS de 2022 à 2019, vous devez contacter le Centre de gestion des licences en volume Microsoft (VLSC) et demander une rétrogradation. Vous devrez fournir votre numéro de contrat de licence et la clé de produit pour les licences 2022. Une fois la rétrogradation approuvée, vous recevrez de nouvelles clés de produit pour les licences 2019. Veuillez noter que les rétrogradations sont soumises à certaines conditions générales, il est donc préférable de consulter le contrat de licence.

J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous en faire part.

Sinceres salutations

Haijian Shan

Answer 2

thank you for your reply the downgrade was done well

but we are still having an issue with the license that was activated here. To explain the situation, we ordered only one license, but in the license manager we see the presence of 500 licenses. This issue also persists with the old license, as shown in the screenshot below:

New license activated here: 1 RDS call user circled in red.

Old license: 20 RDS call users circled in yellow.

I am asking for your support to resolve this problem.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour MOUHTADI Kamal,

Merci pour votre réponse.

Je n’ai pas trouvé de capture d’écran, veuillez me montrer la capture d’écran.

De plus, je ne comprends pas qu’une seule licence a été commandée, mais dans le gestionnaire de licences, nous voyons la présence de 500 licences. S’il vous plaît montrez-moi la capture d’écran. Merci beaucoup.

Sinceres salutations

Haijian Shan

Answer 4

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Bonjour

Pour les mises à niveau vers une version antérieure de la licence d’accès client RDS, contactez directement le Centre d’échange d’informations Microsoft pour obtenir de l’aide.

Une fois la mise à niveau vers une version antérieure de la CAL RDS terminée, veillez également à déployer des serveurs de licences compatibles avec les versions .

Références:

Octroi de licences pour votre déploiement RDS à l’aide de licences d’accès client (CAL) | Microsoft Learn

Installer les licences d’accès client des services Terminal Server à l’aide du téléphone | Microsoft Learn

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions.

Sinceres salutations