Facture vérouillées - Impossibilité de la payer

Question

Comment contacter le support pour régler facture ? Peut-on dévérouiller cette facture afin que je puisse la régler depuis le Portail Azure ? @azuresupport

Answer 1

Salut Lionel Estebenet

Veuillez soumettre une nouvelle demande d’assistance à la facturation en suivant mes instructions ci-dessous. L’assistance à la facturation est gratuite

Utilisez ce lien pour démarrer le processus :

https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_GTM/ModernBillingMenuBlade/~/BillingAccounts

Remplissez Récapitulatif, Type de problème et Sous-type de problème, puis cliquez sur Suivant. Il y aura un délai avant que des solutions recommandées ne s’affichent. Ne sélectionnez aucune des options recommandées affichées.

Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Retour à la demande de support.

Cliquez sur Suivant pour passer à l’onglet Détails supplémentaires, remplissez les informations requises, e-mail/téléphone, etc., cliquez sur Suivant, vérifiez les détails et soumettez le cas. Après l’envoi, vous devriez recevoir un e-mail automatisé en quelques minutes et un ingénieur du support devrait vous contacter dans un délai de 1 jour ouvrable.

Référence:
Cannot make an invoice payment in Azure Portal - Microsoft Q&A by TP.

Faites-moi savoir si vous avez des questions et je serai heureux de vous aider.

Si les informations fournies vous ont été utiles, n’oubliez pas de Accepter la réponse et Voter pour le positif, cela sera également utile pour les autres membres de la communauté.

Je traduis les réponses de l’anglais, alors veuillez me pardonner s’il y a des problèmes de grammaire.