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Bonjour,
je n'arrive pas à accéder à mon compte azure car mon portable s'est fait volé et le mfa ne marche plus. Microsoft continue à me facturer pour les services en lignes.
Quand je dis de me connecter d'une autre façon j'arrive sur cette page:
Du coup microsoft m'oblige de passer par microsoft authentificator qui ne fonctionne pas pour mon compte admin. Si le problème n'est pas résolu je serai obligé de passer par la justice.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 5%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour Sylvain Puyravaud
D'après votre description, il semble que vous ne parvenez pas à vous connecter au portail Azure en raison d'un processus MFA incomplet. Étant donné que l'appareil enregistré pour l'authentification à deuxième facteur ne reçoit aucune invite MFA, vous ne pouvez pas terminer l'authentification.
Pour continuer, j'aurai besoin de quelques précisions de votre part. Étant donné que ces informations contiennent des informations personnelles identifiables (PII), veuillez partager les détails suivants par message privé :
Merci de m'envoyer le détail par message privé.
Nous pouvons ensuite nous connecter hors ligne pour en discuter davantage et vous aider à résoudre ce problème.
Je traduis les réponses de l'anglais, alors veuillez excuser tout problème de grammaire.