outlook 2016 disparition de dossiers dans boîte de réception

Question

Le 20/1/25

J'ai constaté en ouvrant ce matin ma boîte mail d'outlook 2016 que des dossiers sous boîte de réception ont disparu, par exemple "envoyés, corbeille, indésirables" et des dossiers spécifiques crées par moi. Ne restent que :

• boîte d'envoi,
• brouillon,
• flux rss,
• dossiers de recherche
• courriers non lus de la boîte de recherche.

Je n'ai procédé à aucune manipulation particulière.

Il y a eu peut être une mise à jour ?

Pouvez-vous m'aider ?

JJP

Answer 1

Bonjour @Jean Jacques PERREAU ,

Bienvenue sur ce forum !

S’il vous plaît, ce problème s’est-il produit récemment ? Si oui, avez-vous fait quelque chose de spécial avant cela ?

Pour confirmer si votre problème est lié au client de bureau Outlook, connectez-vous à votre boîte aux lettres Web pour vérifier si les autres dossiers existent toujours.

Si tout va bien dans votre boîte aux lettres Web, essayez de réinitialiser la vue tentative dans le client de bureau Outlook pour vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, essayez de créer un nouveau profil Outlook pour vérifier si quelque chose est différent. Plus d’informations : Créer un nouveau profil.

J’espère que ce qui précède vous aidera !

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