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Changement de téléphone, problème Authenticator

Nicolas 0 Points de réputation
2024-12-23T12:00:52.72+00:00

Bonjour,

Je suis le gérant et l'administrateur de ma société. Je n'arrive pas à me connecter au compte admin office 365 à cause d'authenticator, suite à un changement de téléphone.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait?

Cordialement

Nicolas

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Suite de logiciels de productivité Microsoft qui prend en charge les tâches professionnelles courantes, notamment le traitement de texte, l’e-mail, les présentations, ainsi que la gestion et l’analyse de données.
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  1. Anthony LAVABRE 885 Points de réputation
    2024-12-23T18:58:02.0166667+00:00

    Bonjour,

    Vous n'avez pas configuré la double authentification avec un autre moyen que Microsoft Authenticator comme par mail, appel téléphonique ou sms ?

    Cela vous permettrait de pouvoir vous connecter pour ensuite reconnecter Authenticator sur votre nouveau téléphone.

    Bien à vous,

    0 commentaires
  2. Jiajing Hua-MFST 12,240 Points de réputation Fournisseur Microsoft
    2024-12-24T02:45:49.91+00:00

    Bonjour,

    Si vous avez acheté une licence auprès de partenaires Microsoft, vous pouvez les contacter pour obtenir de l'aide.

    Il est également recommandé d'essayer de contacter Microsoft par téléphone en suivant ce message similaire.

    https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/2125540/help-me-i-am-locked-out-from-my-microsoft-business

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