compte family safety

Question

Bonjour

Je suis bloquer avec le contrôle parentale family safety que je ne peux debloquer

comment faire ?

Answer 1

Bonjour,

Si vous êtes bloqué par le contrôle parental Microsoft Family Safety, voici les étapes pour tenter de résoudre le problème :

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1. Identifier le compte de supervision

Vérifiez si vous êtes dans un compte enfant sous la supervision d’un compte parent ou administrateur. Pour effectuer des modifications, il faudra accéder au compte parent.

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2. Demander l’autorisation au compte parent

• Connectez-vous à votre compte bloqué.
• Lorsqu’une restriction s’affiche (par exemple, sur un site ou une application), cherchez une option comme "Demander une autorisation".
• Cette demande sera envoyée au compte parent pour approbation.

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3. Vérifiez sur le site Family Safety

• Demandez au parent ou tuteur d’accéder à Microsoft Family Safety.
• Connectez-vous avec le compte administrateur ou parent.
• Sélectionnez l’utilisateur bloqué.
• Pour débloquer :
  • Modifiez les paramètres liés à Temps d’écran, Sites web autorisés, ou Applications selon le problème.
    • Retirez ou ajustez les restrictions.

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4. Si vous êtes l’administrateur du compte familial

Si vous avez activé par erreur le contrôle parental, voici comment désactiver ou ajuster les paramètres :

1. Connexion au compte Microsoft :
   • Connectez-vous avec votre compte administrateur sur Family Safety.
   1. Supprimez les restrictions :
      • Supprimez les comptes enfants ou désactivez les limites.
        • Accédez à Paramètres > Compte familial > Gérer les limites.
        1. Désinscription du groupe familial :
           • Si vous souhaitez supprimer complètement le contrôle, retirez le compte bloqué du groupe familial.

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5. Déconnectez le compte de la supervision

Si le contrôle parental persiste malgré les modifications :

1. Dissocier le compte depuis les paramètres de Windows :
   • Allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs.
     • Sélectionnez le compte associé à Family Safety et supprimez-le du groupe.
     1. Sur Xbox ou d’autres appareils :
        • Accédez aux paramètres du compte Microsoft et supprimez les limitations.

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6. Assistance technique Microsoft

Si le problème persiste ou si vous n’avez pas accès au compte parent, contactez le support Microsoft pour obtenir de l’aide :

• Via leur site : Support Microsoft
• Par téléphone : Suivez les options pour le contrôle parental ou les comptes.

Bien à vous,