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Impossible d'accéder à mon Tenant lié à mes abonnements

Olivier Docs GK 0 Points de réputation
2024-12-16T16:56:19.9333333+00:00

Bonjour,

Les comptes que j'utilise habituellement pour me connecter à mes abonnements Azure se retrouvent désormais connectés à un autre tenant que celui lié à mes abonnements. Quand je demande à changer de répertoire(tenant) la liste des tenants disponibles ne contient pas le tenant "Répertoire par défaut" qui est le tenant lié aux abonnements. En gros, mon tenant principal a disparu.

Merci pour votre aide

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Plateforme et infrastructure de cloud computing pour la génération, le déploiement et la gestion d’applications et de services à travers un réseau mondial de centres de données gérés par Microsoft.
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  1. Anthony LAVABRE 885 Points de réputation
    2024-12-16T21:12:11.61+00:00

    Bonjour,

    Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons, comme une modification accidentelle des paramètres du tenant, une suppression ou désactivation des permissions, ou encore un problème d'association entre votre compte et le tenant principal. Voici des étapes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :

    1. Vérifier si le tenant est toujours actif :
    • Connectez-vous au portail Azure avec le compte problématique.
    • Naviguez vers Azure Active Directory > Gestion des tenants.
    • Vérifiez si le tenant principal ("Répertoire par défaut") apparaît dans la liste.

    Si le tenant n'apparaît pas :

    • Il est possible que votre compte ait été supprimé ou que ses permissions aient été révoquées sur ce tenant. Vous devrez contacter un administrateur global de ce tenant pour confirmer cela.
    1. Changer manuellement de tenant dans Azure CLI :

    Si le tenant principal existe mais n'apparaît pas dans la liste du portail :

    • Installez Azure CLI (si ce n'est pas déjà fait).
    • Connectez-vous à votre compte avec la commande suivante : 
        
  az login
    • Listez les tenants disponibles avec : 
        
  az account tenant list --output table
    • Si le tenant principal apparaît dans la liste, vous pouvez vous y reconnecter : 
        
  az account
    1. Vérifier les permissions de votre compte dans le tenant :
    • Si votre compte a perdu les droits sur ce tenant, vous devez contacter un administrateur global pour qu'il vérifie :
      1. Si votre compte est toujours présent dans le tenant.
        1. Si votre compte a des rôles suffisants pour voir les abonnements Azure (au minimum le rôle "Lecteur").
        • Demandez à l'administrateur de restaurer votre accès si nécessaire.
    1. Associer un abonnement à votre tenant actuel :

    Si le tenant principal a été modifié ou dissocié de vos abonnements :

    • Vérifiez si l'abonnement est toujours actif et quel tenant y est associé : 
        
  az account list --output table
      • Assurez-vous que votre compte a les droits suffisants sur cet abonnement.

    Si vous devez réassocier un abonnement à votre tenant actuel, contactez Azure Support via Azure Help + Support.

    1. Demander une assistance auprès de Microsoft :

    Si vous ne trouvez pas de solution :

    • Contactez le support Microsoft Azure depuis le portail.
    • Fournissez le ID d'abonnement lié au tenant manquant ainsi que l'adresse e-mail du compte concerné.

    Ils pourront vérifier l'état de votre tenant principal et rétablir l'accès si nécessaire.

    Bien à vous,

    0 commentaires
  2. Anthony LAVABRE 885 Points de réputation
    2024-12-16T21:17:04.6933333+00:00

    Bonjour,

    Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons, comme une modification accidentelle des paramètres du tenant, une suppression ou désactivation des permissions, ou encore un problème d'association entre votre compte et le tenant principal. Voici des étapes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :

    1. Vérifier si le tenant est toujours actif :
    • Connectez-vous au portail Azure avec le compte problématique.
    • Naviguez vers Azure Active Directory > Gestion des tenants.
    • Vérifiez si le tenant principal ("Répertoire par défaut") apparaît dans la liste.

    Si le tenant n'apparaît pas :

    • Il est possible que votre compte ait été supprimé ou que ses permissions aient été révoquées sur ce tenant. Vous devrez contacter un administrateur global de ce tenant pour confirmer cela.
    1. Changer manuellement de tenant dans Azure CLI :

    Si le tenant principal existe mais n'apparaît pas dans la liste du portail :

    • Installez Azure CLI (si ce n'est pas déjà fait).
    • Connectez-vous à votre compte avec la commande suivante : 
        
  az login
    • Listez les tenants disponibles avec : 
        
  az account tenant list --output table
    • Si le tenant principal apparaît dans la liste, vous pouvez vous y reconnecter : 
        
  az account
    1. Vérifier les permissions de votre compte dans le tenant :
    • Si votre compte a perdu les droits sur ce tenant, vous devez contacter un administrateur global pour qu'il vérifie :
      1. Si votre compte est toujours présent dans le tenant.
        1. Si votre compte a des rôles suffisants pour voir les abonnements Azure (au minimum le rôle "Lecteur").
        • Demandez à l'administrateur de restaurer votre accès si nécessaire.
    1. Associer un abonnement à votre tenant actuel :

    Si le tenant principal a été modifié ou dissocié de vos abonnements :

    • Vérifiez si l'abonnement est toujours actif et quel tenant y est associé : 
        
  az account list --output table
      • Assurez-vous que votre compte a les droits suffisants sur cet abonnement.

    Si vous devez réassocier un abonnement à votre tenant actuel, contactez Azure Support via Azure Help + Support.

    1. Demander une assistance auprès de Microsoft :

    Si vous ne trouvez pas de solution :

    • Contactez le support Microsoft Azure depuis le portail.
    • Fournissez le ID d'abonnement lié au tenant manquant ainsi que l'adresse e-mail du compte concerné.

    Ils pourront vérifier l'état de votre tenant principal et rétablir l'accès si nécessaire.

    Bien à vous,

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