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problème des sessions temporaire rds server 2016

Yassine RIAD 0 Points de réputation
2024-12-03T12:47:29.2866667+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème avec des sessions temporaires lorsqu'une session s'ouvre sur mon serveur RDS. J'ai tenté de nettoyer les registres des sessions temporaires depuis ProfileList et de supprimer les dossiers des sessions temporaires depuis le répertoire Users, mais le problème persiste toujours.

serveur RDS en windows serveur 2016.

Windows
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Famille de systèmes d’exploitation Microsoft qui s’exécutent sur des ordinateurs personnels, des tablettes, des ordinateurs portables, des téléphones, des appareils Internet des objets, des casques de réalité mixte autonomes, de grands écrans de collaboration et d’autres appareils.
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Famille de systèmes d’exploitation de serveur Microsoft qui prennent en charge la gestion, le stockage des données, les applications et les communications au niveau de l’entreprise.
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  1. Anthony LAVABRE 805 Points de réputation
    2024-12-03T18:58:26.49+00:00

    Bonjour,

    Les sessions temporaires sur un serveur RDS (Remote Desktop Services) peuvent apparaître pour plusieurs raisons, notamment des problèmes de profil utilisateur corrompu ou mal configuré, des permissions incorrectes, ou des conflits dans les paramètres du registre et de stratégie de groupe. Voici une approche systématique pour résoudre ce problème :

    Étape 1 : Vérifiez les paramètres de gestion des profils

    Paramètres du profil itinérant ou local :

    • Si vous utilisez des profils itinérants, assurez-vous que le chemin réseau spécifié pour les profils est correct et accessible.
      • Si vous utilisez des profils locaux, vérifiez que le dossier %UserProfile% est bien configuré et que le stockage du disque n'est pas plein.
      Activation de la suppression des profils temporaires : 
      - Assurez-vous que l'option suivante est activée dans la stratégie de groupe :

      - **Chemin :** `Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Système > Profils utilisateur`

            - **Paramètre :** *Supprimer les copies locales des profils utilisateur itinérants*.

                  - Si cette option est activée, Windows supprimera les profils locaux après déconnexion, sauf en cas de problème.

    Étape 2 : Vérifiez les permissions sur les répertoires et le registre

    Permissions des répertoires utilisateur :

    • Vérifiez que le compte utilisateur a des permissions complètes sur son dossier dans C:\Users.
      • Vérifiez que le groupe Utilisateurs authentifiés ou l'utilisateur spécifique possède les autorisations nécessaires pour lire et écrire dans le dossier.
      Permissions dans le registre : 
      - Ouvrez l’éditeur de registre (`regedit`) et allez à : `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList`.

   - Vérifiez que chaque SID (identifiant utilisateur) correspond à un utilisateur existant. Les profils temporaires sont souvent identifiés par une extension `.bak`.

      - Supprimez les clés problématiques liées aux anciens profils temporaires :

            - Supprimez les clés `.bak` inutilisées.

                  - Supprimez les clés des utilisateurs supprimés.

    Étape 3 : Vérifiez les journaux d'événements

    RDS Logs :

    • Ouvrez l’Observateur d’événements (eventvwr.msc) et examinez les journaux suivants : 
      - **Applications et services > Services Windows > Journaux des profils utilisateur**.

      - **Applications > Microsoft > Windows > GroupPolicy > Operational**.

         - Recherchez les erreurs relatives aux profils utilisateur.

         **Messages d'erreur typiques :**

            - Une erreur comme *Windows n’a pas pu charger le profil* peut indiquer un problème avec un fichier `ntuser.dat` corrompu ou inaccessible.

    Étape 4 : Réinitialisation des fichiers corrompus

    Supprimez les dossiers temporaires obsolètes :

    • Assurez-vous que les anciens dossiers temporaires des utilisateurs sont supprimés dans C:\Users.
      • Supprimez également les dossiers temporaires dans %TEMP%.
      Réinitialisez les fichiers de configuration des profils : 
      - Si le fichier `ntuser.dat` d’un profil est corrompu, le système peut créer une session temporaire. Remplacez-le par une version saine ou recréez le profil utilisateur.

    Étape 5 : Stratégies de groupe et paramètres RDS

    1. Stratégies de groupe :
      • Vérifiez les stratégies liées à la gestion des profils utilisateur :
      • Ne pas charger les profils utilisateur itinérants en cas de connexion réseau lente.
      • Supprimer les profils utilisateur au redémarrage de l’ordinateur.
      • Si nécessaire, désactivez temporairement ces stratégies pour tester.
    2. Taille maximale des profils :
      • Si la taille des profils utilisateurs dépasse une limite (définie ou par défaut), Windows peut déclencher une session temporaire. Ajustez ou désactivez cette limite.

    Bien à vous,

    0 commentaires
  2. Claude GERMAIN 25 Points de réputation
    2024-12-10T20:58:06.69+00:00

    Bonsoir,

    J'ai eu ce genre de problème.

    Nouveau user AD, première ouverture de session RDS refusée ou en profile temporaire.

    Il y avait Trend en antivirus. Desinstallé, session ouverte OK, Trend réinstallé et ensuite ouvertures de session RDS OK.

    Mais ça, ......., pour chaque nouvel utilisateur AD !

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