Problème activation fonctionnalité Enregistrer l'écran iPad Apple 10th génération

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème pour activer la fonctionnalité "Enregistrer l'écran" sur un iPad configuré en mode partagé et géré par MDM (Intune) depuis la mise à jour vers iOS 18.0.

Avant cette version, l'option "Enregistrer l'écran" était activée par défaut dans le Centre de contrôle et accessible via l'écran d'accueil. Cependant, depuis la mise à jour, cette option n'est plus disponible, et le bouton "+" pour l'ajouter ne fonctionne plus.

J'ai tenté plusieurs démarches sans succès. Pouvez-vous m'indiquer une solution pour restaurer cette fonctionnalité ?

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

@MK-Intune-2024 Merci d'avoir répondu à nos questions-réponses.

D'après votre description, le système fonctionnait bien avant la mise à jour vers iOS 18. Il semble qu'il y ait quelque chose de différent dans cette mise à jour. Compte tenu de cette situation, il est suggéré de créer un ticket d'assistance en ligne pour confirmer si ce problème est causé par intune ou Apple. Voici le lien d'assistance :

https://learn.microsoft.com/en-us/mem/get-support

Merci de votre compréhension et j'espère que tout se passera bien pour vous.

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