Problème activation fonctionnalité Enregistrer l'écran iPad Apple 10th génération

MK-Intune-2024 0 Points de réputation
2024-11-18T14:34:58.0433333+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème pour activer la fonctionnalité "Enregistrer l'écran" sur un iPad configuré en mode partagé et géré par MDM (Intune) depuis la mise à jour vers iOS 18.0.

Avant cette version, l'option "Enregistrer l'écran" était activée par défaut dans le Centre de contrôle et accessible via l'écran d'accueil. Cependant, depuis la mise à jour, cette option n'est plus disponible, et le bouton "+" pour l'ajouter ne fonctionne plus.

J'ai tenté plusieurs démarches sans succès. Pouvez-vous m'indiquer une solution pour restaurer cette fonctionnalité ?

Merci d'avance pour votre aide.

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2 réponses

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  1. Xenia-MSFT 3,065 Points de réputation Fournisseur Microsoft
    2024-11-19T02:01:16.9766667+00:00

    @MK-Intune-2024 Merci d'avoir répondu à nos questions-réponses.

    D'après votre description, le système fonctionnait bien avant la mise à jour vers iOS 18. Il semble qu'il y ait quelque chose de différent dans cette mise à jour. Compte tenu de cette situation, il est suggéré de créer un ticket d'assistance en ligne pour confirmer si ce problème est causé par intune ou Apple. Voici le lien d'assistance :

    https://learn.microsoft.com/en-us/mem/get-support

    Merci de votre compréhension et j'espère que tout se passera bien pour vous.


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  2. MK-Intune-2024 0 Points de réputation
    2024-11-20T14:14:59.7233333+00:00

    Merci Xenia-MSFT

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