problème envoi mail avec EBP

Question

Bonjour

Je n'arrive pas à envoyer les mails par EBP apparement la sécurité de outlook bloque tout. Je n'arrive pas à trouver comment l'on fait pour débloquer?
Peut on m'aider?

Answer 1

Bonjour,

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

1. Vérifiez les paramètres de sécurité d'Outlook :

• Ouvrez Outlook.
• Accédez à « Fichier » > « Options » > « Centre de gestion de la confidentialité » > « Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité ».
• Vérifiez les paramètres sous « Accès par programmation » pour voir s'il existe des restrictions susceptibles de bloquer l'EBP.

2. Ajoutez l'EBP aux sites de confiance :

• Ouvrez votre navigateur par défaut.
• Accédez à « Paramètres » > « Options Internet » > onglet « Sécurité ».
• Sélectionnez « Sites de confiance » et cliquez sur « Sites ».
• Ajoutez l'URL de votre EBP à la liste des sites de confiance.

3. Recherchez les modules complémentaires :

• Accédez à « Fichier » > « Options » > « Modules complémentaires ».
• Assurez-vous qu'aucun module complémentaire ne risque d'interférer avec le processus d'envoi d'e-mails.
• Désactivez tous les modules complémentaires suspects ou inutiles et voyez si cela résout le problème.

4. Vérifiez les paramètres de l'antivirus/du pare-feu:

• Parfois, les programmes antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer les fonctions d'envoi d'e-mails.
• Vérifiez les paramètres de votre antivirus et de votre pare-feu pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas EBP ou Outlook.

5. Mettez à jour ou réinstallez Outlook:

• Assurez-vous que les dernières mises à jour sont installées pour Outlook.
• Si le problème persiste, envisagez de réinstaller Outlook, car il se peut qu'un fichier ou un paramètre corrompu soit à l'origine du problème.

Cordialement,

Yanhong Liu

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Answer 2

Bonjour,

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

1. Vérifiez les paramètres de sécurité d'Outlook :

• Ouvrez Outlook.
• Accédez à « Fichier » > « Options » > « Centre de gestion de la confidentialité » > « Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité ».
• Vérifiez les paramètres sous « Accès par programmation » pour voir s'il existe des restrictions susceptibles de bloquer l'EBP.

2. Ajoutez l'EBP aux sites de confiance :

• Ouvrez votre navigateur par défaut.
• Accédez à « Paramètres » > « Options Internet » > onglet « Sécurité ».
• Sélectionnez « Sites de confiance » et cliquez sur « Sites ».
• Ajoutez l'URL de votre EBP à la liste des sites de confiance.

3. Recherchez les modules complémentaires :

• Accédez à « Fichier » > « Options » > « Modules complémentaires ».
• Assurez-vous qu'aucun module complémentaire ne risque d'interférer avec le processus d'envoi d'e-mails.
• Désactivez tous les modules complémentaires suspects ou inutiles et voyez si cela résout le problème.

4. Vérifiez les paramètres de l'antivirus/du pare-feu:

• Parfois, les programmes antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer les fonctions d'envoi d'e-mails.
• Vérifiez les paramètres de votre antivirus et de votre pare-feu pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas EBP ou Outlook.

5. Mettez à jour ou réinstallez Outlook:

• Assurez-vous que les dernières mises à jour sont installées pour Outlook.
• Si le problème persiste, envisagez de réinstaller Outlook, car il se peut qu'un fichier ou un paramètre corrompu soit à l'origine du problème.

Cordialement,

Yanhong Liu

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