Problème de synchronisation bloc-note One Note avec One Drive

Question

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter à mon compte Microsoft personnel sur ma suite office 2019. Lorsque je veux atteindre un emplacement pour enregistrer mon fichier, ou tout simplement l'enregistrer, une barre de fenêtre jaune apparaît pour me dire, que les modifications apportées ne peuvent être enregistrées, qu'il me faut me déconnecter/me reconnecter.

J'ai aussi un triangle jaune à gauche de mon compte office en haut à droite de chaque application.

Si je vais dans Fichier-> Compte Office -> je dois cliquer sur "corriger le compte" et je dois donc là aussi me connecter mais sans succès, la fenêtre réapparaît pour une invitation à me connecter. Et tout en bas de cette page <Compte Office>, j'ai un autre rectangle jaune en-dessous du premier :

• Erreur de compte -Corriger le compte (1er rectangle)
• Nous ne pouvons pas afficher les services en ligne (réessayer)

Il m'est ainsi impossible d'accéder à mes bloc-notes One Note enregistrés sur One Drive depuis mon application One Note de bureau. Synchronisation avec mon compte microsoft impossible (mon compte apparait mais pas de synchronisation possible, mes blocs-notes ne peuvent pas être ouverts). C'est très ennuyeux. Mes blocs-notes sont disponibles en ligne mais pas depuis l'appli de bureau. J'ai désinstallé / réinstallé office mais cela ne change rien.

Merci

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Answer 1

Je vous suggère d’essayer cette méthode pour supprimer les identités de compte Office mises en cache du registre :

1. Démarrez l’Éditeur du Registre.
2. Localisez la sous-clé de registre suivante :

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Cliquez avec le bouton droit sur Identité, puis sélectionnez Supprimer.

Redémarrez ensuite Orpheus et reconnectez-vous à votre compte.