Compte bloqué teams

Question

Bonjour

Mon compte est bloqué, je n'arrive plus à me connecter. La reinitialisation du mot de passe fonctionne, mais ensuite quand j'essaie de me connecter ça tourne sans fin et sans message d'erreur.

Le soucis vient à mon avis que ce compte est un compte invité que j'ai initialisé quand on m'a envoyé une invitation, maintenant mon compte est associé à une organisation qui n'est pas la mienne et avec laquelle je n'ai pas d'interaction, qui a du mettre en place une authentification double facteur.

Impossible avec le support "normal" (je n'ai pas de compte payant) de faire supprimer ou reinitialiser le compte.

Answer 1

Bonjour Virginie,

Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Vous pouvez effectuer les tests et solutions proposées dans l'article Microsoft suivant:

• Résoudre les erreurs de connexion dans Teams

A bientôt

Alexis

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Answer 2

Bonjour

Non rien de se qui est proposé ne fonctionne.

Je n'ai pas de compte administrateur Microsoft 365.

L'outil Microsoft Remote Connectivity Analyzer, me dit que je n'ai pas de licence microsoft 365, ce qui est normal, mais n'aide pas.

Je n'ai pas de message d'erreur, puisque teams me demande un code pour une authentification à 2 facteurs que je n'ai pas ou alors il tourne sans fin.

Même pour me connecter ici, c'est aléatoire, des fois il me demande une authentification à 2 facteurs, que je ne peux pas fournir, et des fois le login mot de passe est suffisant.