Comment envoyer des messages de outlook qui sont systématiquement rejetés

Question

Bonjour,

Lorsque j'essaie d'envoyer des emails via Outlook, ils sont bloqués ou rejetés. Je reçois un message d'erreur indiquant :"Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'" ("Le serveur distant a renvoyé '550 5.7.520 Message bloqué car il contient du contenu identifié comme spam. AS(4810)'").

Je vous remercie de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

En attaché, je vous joins un document Word avec le Screenshot des messages d'erreurs reçus.

Merci d'avance.

Valérie DEPREZ

Answer 1

Bonjour Valérie,

Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Pouvez-vous me préciser si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous essayez d'envoyer des messages à des contacts externes à votre organisation?

Si tel est le cas il faut vous rapprocher de votre Administrateur afin qu'il autorise l'envoie de mails vers l'extérieur.

• Configurer des stratégies de courrier indésirable sortant dans EOP

Assurez-vous également que votre e-mail ne contient pas de contenu qui pourrait être interprété comme du spam. Cela peut inclure certains types de pièces jointes, des liens vers des sites web non sécurisés, ou l’utilisation excessive de mots et de phrases souvent associés au spam.

Si le problème persiste vous pouvez essayer la solution proposée dans le lien forum suivant:

• Message identifié comme SPAM "Le serveur distant a renvoyé '550 5.7.520 Message bloqué car il contient du contenu identifié comme spam. AS(4810)'"

Enfin si vous souhaitez une assistante personnalisée et que vous êtes l'administrateur de votre organisation vous pouvez toujours contacter le support Microsoft et ouvrir une demande d'assistance.

• Obtenir un support pour Microsoft 365 pour les entreprises

A bientôt

Alexis

Si cette réponse a répondu à votre question, veuillez « Accepter comme réponse » et voter en utilisant « Pouce levé » afin que la pertinence de ce message s’améliore lorsque quelqu’un dans la communauté recherche une requête similaire.

Answer 2

Bonjour, je pense avoir identifié la source du souci. Lorsque j'ai envoyé un 'Pdf' en pièce jointe avec le premier message, il semble s'être converti en texte entre <> dans la conversation, ce qui peut donner l'impression que le message est du spam. J'ai enlevé le texte généré par le 'Pdf' entre <> et le message a pu être réceptionné par le destinataire. Bien à vous

Answer 3

Bonjour, je pense avoir identifié la source du souci. Lorsque j'ai envoyé un 'Pdf' en pièce jointe avec le premier message, il semble s'être converti en texte entre <> dans la conversation, ce qui peut donner l'impression que le message est du spam. J'ai enlevé le texte généré par le 'Pdf' entre <> et le message a pu être réceptionné par le destinataire. Bien à vous