SMTP: SMTPDataError: (550, b'5.7.705 Access denied, tenant has exceeded threshold

Question

Bonjour,

Nous utilisons des connecteurs pour permettre à nos serveurs des envois SMTP

Sur nos plateformes depuis ce matin, nous avons:

SMTPDataError: (550, b'5.7.705 Access denied, tenant has exceeded threshold)

Nous avons peut-être eu en effet un peu trop d'envoi sur le jour (un composant à envoyer ~20k emails).

Pouvez-vous nous aider à débloquer asap?

smtplib.SMTPDataError: (550, b'5.7.705 Access denied, tenant has exceeded threshold. For more information please go to http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653 AS(2151) [PA1PEPF000CC3FA.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM 2024-03-20T11:10:30.760Z 08DC4651D01F4C59]')

Julien

Answer 1

Bonjour Julien,

Meric d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Pour lever cette restriction vous aller devoir contacter le support MS qui sera en mesure de débloquer la situation.

Pour lever ce blocage, vous devez en comprendre et en expliquer la cause à un agent du support, ainsi que corriger le problème sous-jacent. Les administrateurs peuvent utiliser les rapports suivants pour examiner qui ou ce qui est à l’origine du problème :

• Rapport de status de flux de courrier (sortant) :https://security.microsoft.com/mailflowStatusReport?viewid=type
• Protection contre les menaces status (courrier indésirable uniquement) :https://security.microsoft.com/reports/TPSAggregateReportATP
• Principaux expéditeurs et destinataires : https://security.microsoft.com/reports/TopSenderRecipients
• Rapport connecteur sortant : https://admin.exchange.microsoft.com/#/reports/outboundconnectordetails

Vous trouverez les informations necessaires relatives à votre problème ainsi que deux liens pour ouvrir un ticket de Support ci-dessous:

• Correction de l’erreur NDR « 550 5.7.700 » à « 550 5.7.750 » dans Exchange Online

A bientôt

Alexis

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