Perte de l'accès Tenant compte "Entreprise"

Question

Bonjour à tous, Je me permet ce message car je me retrouve sur un cas d'usage très "con". Lors de mon changement de téléphone, la migration de mes comptes de gestion de mon Tenant ce sont "égarés"... J'ai toujours accès au compte dit "personnel", mais plus a ceux Entreprise, il s'agit du même email pour précision.

Je me retrouve donc coincé, il est toujours possible de me connecter au portal azure et à la sub MSDN, mais plus a l'admin O365. J'ai tenté un reset du MFA via l'user qui est Guest sur la sub MSDN, mais cela ne fonctionne pas non plus.

Avez-vous un contact pour m'aider dans ce cas d'usage ? Je précise encore qu'il s'agit de l'utilisateur admin du tenant, celui créer par l'entreprise et non le personnel (choix lors de la connexion).

J'ai trouvé un formulaire, mais pour de l'utilisateur perso et pas de la gestion Tenant. Merci à tous, Nicolas

Answer 1

Bonjour et Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Il existe une procédure dites d’élévation d’un utilisateur en tant qu’administrateur, mais c’est uniquement le support Azure, qui peut vous en faire part,comme ces des informations confidentielles auxquelles nous n’avons pas accès.

Numéros de téléphone du service clientèle global

Cordialement,

Omar,

Answer 2

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