Créer une requête de personne personnalisée

Conseil

Vous pouvez trouver une vidéo de démonstration, télécharger des exemples de résultats et passer par une explication Montrer comment pendant que vous créez votre requête. Sélectionnez ces options juste au-dessus de Configuration de la requête.

Vue d’ensemble

Chacune de ces étapes se déroule dans une section de la page Requête > personnalisée personnede l’application Advanced Insights.

Remarque

Si vous êtes un client Viva Insights existant, reportez-vous à la note de l’introduction pour plus d’informations sur l’utilisation de la nouvelle plateforme.

Pour exécuter une requête de personne, vous devez suivre cinq étapes de base :

1. Configurez votre requête.
2. Ajoutez des métriques.
3. Ajoutez des conditions et des groupes de conditions.
4. Ajouter des attributs d’employé.
5. Exécutez votre requête.

Dans cet article, nous expliquons comment effectuer chacune de ces étapes et nous donnons également des informations générales importantes sur le fonctionnement des métriques, des conditions et des attributs.

Configurer votre requête

Section : Configuration de la requête

Les étapes suivantes sont facultatives. Nous décrivons les valeurs par défaut ci-dessous.

Sous Configuration de la requête :

1. Nommez votre requête. Un nom par défaut est attribué aux requêtes, qui suit le format suivant : Type de requête, ID utilisateur, date et heure. Vérifiez que le nom est unique.

2. Sélectionnez une Période. Ce champ est défini par défaut sur 3 derniers mois, mais vous pouvez sélectionner une autre période que vous souhaitez que votre requête analyse. Choisissez parmi l’année dernière, les 6 derniers mois, le 1 dernier mois ou une plage de dates personnalisée . Si vous choisissez une plage de dates personnalisée , utilisez le sélecteur de dates pour sélectionner la plage.

3. Définissez la requête pour qu’elle soit automatiquement mise à jour en sélectionnant la case Actualisation automatique. Lorsque vous sélectionnez l’option d’actualisation automatique, votre requête s’exécute automatiquement et calcule un nouveau résultat chaque fois que Viva Insights obtient des données de collaboration mises à jour pour les personnes disposant d’une licence. Cette option est désélectionnée par défaut, mais vous pouvez la sélectionner sur n’importe quelle requête où la période n’est pas personnalisée.

   Remarque

   Si les données organisationnelles utilisées dans une requête d’actualisation automatique changent (par exemple, un nom d’attribut est modifié ou un attribut est supprimé), une erreur peut s’afficher lorsque vous exécutez la requête.

4. Tapez une description.

5. Définir la façon dont la requête est regroupée. Par défaut, les requêtes de personne personnalisées sont regroupées par mois. Pour remplacer ce paramètre par Semaine ou Jour, sélectionnez Autres paramètres sous la zone Description .

   Si vous sélectionnez Plus de paramètres , vous accédez au volet Autres paramètres . En plus de Regrouper par, ce volet affiche les règles de métrique qui s’appliquent à votre requête. Pour en savoir plus sur les règles de métrique qui s’appliquent à votre requête, sélectionnez Afficher les détails des règles de métrique.

   Remarque

   Les métriques sont des critères utilisés pour mesurer la productivité et le bien-être des employés, et les règles de métrique sont des règles Viva Insights utilise pour améliorer la précision des résultats de votre requête.

Pour en savoir plus sur les métriques utilisées dans Viva Insights, consultez Définitions de métriques. Pour en savoir plus sur les règles de métrique, consultez Règles de métrique.

Ajouter des métriques

Section : Sélectionnez des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés

1. Sous Sélectionner des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés, sélectionnez le bouton Ajouter des métriques .

2. Le bouton Ajouter des métriques vous permet d’accéder au volet Sélectionner des métriques . À l’aide des marques case activée et des outils décrits plus loin dans cette section (filtre, recherche et regroupements), sélectionnez les métriques que vous souhaitez utiliser dans la requête, puis sélectionnez Ajouter à la requête. En savoir plus sur les métriques d’insights avancés.

   Le bouton Ajouter à la requête ajoute ces métriques à votre requête et vous ramène à l’écran d’installation. Les métriques que vous avez sélectionnées apparaissent sous forme de balises dans la zone située sous la description de la section.

   

3. Vous pouvez également ajouter Microsoft 365 Copilot métriques à votre requête de personne personnalisée. Ces métriques fournissent des insights sur la façon dont les employés utilisent Microsoft 365 Copilot ou Copilot pour les ventes dans les applications Microsoft 365, et ils font partie de votre fichier de sortie .csv.

   En savoir plus sur les métriques Microsoft 365 Copilot et les métriques Copilot pour les ventes que vous pouvez utiliser pour votre requête.

À propos des métriques

Les métriques sont des critères utilisés pour mesurer la productivité et le bien-être des employés. Par exemple, si vous vous demandez combien de temps les employés passent à collaborer après leurs heures de travail, vous pouvez utiliser les métriques Heures d’appel planifiées après les heures d’ouverture et heures de conversation après les heures d’ouverture dans votre requête.

Volet Sélectionner des métriques

Catégories de métriques

Dans le volet Sélectionner les métriques , les métriques sont regroupées par catégorie de métrique. Développez les catégories pour voir les métriques qu’elles contiennent. Supposons que vous recherchiez les métriques Heures d’appel planifiées après les heures d’ouverture et Heures de conversation après les heures d’ouverture dans notre exemple précédent. Vous les trouveriez dans la catégorie de métrique collaboration après les heures de travail .

Filtres, recherche mot clé et plus d’informations

Il existe d’autres façons de trouver des métriques à inclure dans votre requête. Vous pouvez filtrer par type (par exemple, Métriques de nombre d’activités ou Métriques de réunion) sur le côté gauche du volet, ou utiliser la barre de recherche pour rechercher les métriques par mot clé. Si vous utilisez des modèles Power BI, utilisez Filtrer par modèles Power BI pour sélectionner les métriques utilisées dans des rapports spécifiques.

Pour en savoir plus sur une métrique, pointez sur son icône d’informations.

Ajouter des conditions et des groupes de conditions

Section : Sélectionnez les employés que vous souhaitez inclure dans la requête

1. Sous le filtre prédéfini « Est actif », sélectionnez le bouton Ajouter une condition, puis sélectionnez Données organisationnelles.

   

2. À l’aide de conditions et de groupes de conditions, ajoutez un ou plusieurs filtres pour affiner votre analyse des employés.

   Remarque

   La conjonction par défaut pour les conditions et les groupes de conditions est « et ». Pour sélectionner « ou » à la place, utilisez le menu déroulant.

À propos des conditions et des groupes de conditions

Une condition est une instruction concernant un attribut que vous souhaitez analyser dans votre requête. Une condition extrait uniquement des lignes de vos données organisationnelles qui répondent à certains critères que vous spécifiez dans l’instruction de condition. Par exemple, si votre instruction de condition indique « Organisation = Contoso.com », la requête extrait uniquement les lignes qui sont égales Contoso.com » sous la colonne Organisation . Un groupe de conditions est une combinaison de conditions liées à une conjonction (« et » ou « ou »). Dans l’image suivante, le groupe de conditions se trouve dans le bloc à droite de la conjonction « ou ».

Pour en savoir plus sur les filtres et les conditions, consultez notre article Filtres .

Est actif

L’application prédéfini une condition pour vous : « Est actif ». Si vous laissez cette condition définie sur « true », la requête analyse uniquement les employés actifs. Les employés actifs envoient au moins un e-mail ou une conversation Teams pendant l’unité de temps (jour, semaine ou mois) définie par le paramètre Groupe de la requête.

Lorsque vous ouvrez votre fichier de résultats de requête, vous voyez une valeur booléenne « TRUE » ou « FALSE » dans la colonne IsActive pour chaque ligne.

Effectifs totaux et mesurés

Sous les boutons Ajouter une condition et Ajouter un groupe de conditions , vous verrez un nombre pour le nombre total d’employés et employés mesurés. Ces nombres représentent le nombre d’employés pouvant être mesurés et le nombre d’employés que la requête mesure, respectivement. La vérification de ces nombres avant d’exécuter votre requête peut vous aider à déterminer si vous avez sélectionné les conditions et les groupes de conditions appropriés.

Pour déplacer et supprimer des conditions et des groupes de conditions

Pour déplacer une condition ou un groupe de conditions, effectuez les actions suivantes :

1. Sélectionnez l’icône à six points à droite.

2. Faites glisser l’icône à six points au-dessus ou en dessous d’autres conditions ou groupes.

   Pour supprimer une condition ou un groupe de conditions, sélectionnez l’icône de corbeille à droite.

   

Ajouter des attributs d’employé

Section : Sélectionnez les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête

1. Sélectionnez le bouton Sélectionner des attributs , puis dans le volet droit, utilisez la liste de contrôle pour effectuer les sélections.

2. Lorsque vous avez terminé de sélectionner les attributs, sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .

   Les attributs apparaissent sous forme de balises dans la zone située au-dessus du bouton Sélectionner des attributs .

   Remarque

   Si un attribut apparaît sous la forme d’une balise rouge, cet attribut a peut-être été supprimé ou renommé. Vous pouvez voir des balises rouges si vous clonez ou modifiez une requête et que les attributs ont changé depuis la dernière exécution de la requête. Vous pouvez supprimer ces attributs marqués pour que la requête s’exécute correctement.

À propos des attributs d’employé

Les attributs employés sont les champs de données (ou colonnes) que vous avez chargés dans les données de vos employés. Dans Sélectionner les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête, vous réduisez les champs de données inclus dans votre requête(par exemple, Niveau de travail ou Date d’embauche) pour éviter que votre fichier de sortie (.csv) soit plus volumineux que nécessaire. Effectuer des sélections ici :

• Améliore l’analyse des données avec moins de colonnes dans un fichier plus petit.
• Protège davantage les données privées en excluant les colonnes du fichier.
• Vous permet de sélectionner Effacer tout pour effacer les colonnes sélectionnées.

Exécuter la requête

Sélectionnez le bouton Exécuter en haut à droite de l’écran pour exécuter la requête.

Pour accéder aux résultats de votre requête

Une fois votre requête exécutée, accédez à ses résultats dans la page Résultats de la requête , où vous pouvez également modifier et cloner votre requête. Pour plus d’informations, consultez Accéder aux résultats des requêtes et modifier les requêtes existantes.

Exemple de requête de personne pour la communication après les heures de travail

Supposons que vous souhaitiez exécuter une requête de personne personnalisée pour déterminer la fréquence à laquelle les responsables envoient des messages électroniques et envoient des conversations Teams après leurs heures de travail. Vous souhaitez :

• Analysez le organization « Ouest » de votre entreprise uniquement, qui est fourni dans les données de vos employés.
• Consultez les données des six derniers mois, regroupées par mois.
• Exclure les responsables supérieurs de la requête.

Voici comment procéder :

1. Configurez votre requête.

   1. Nom de la requête : donnez un nom personnalisé à votre requête en tapant quelque chose comme « AfterHoursWest ».
   2. Période : sélectionnez 6 derniers mois.
   3. Actualisation automatique : vous souhaitez simplement que cette opération s’exécute une seule fois. Laissez donc la zone Actualisation automatique désactivée.
   4. Description : d’autres analystes de votre organization souhaiterez peut-être en savoir plus sur cette requête. Donnez-lui donc une brève description.
   5. Autres paramètres : vous souhaitez que cette requête soit regroupée par mois, et non par semaine. Sélectionnez Plus de paramètres, puis définissez Grouper par sur Mois.

2. Ajoutez des métriques.

   1. Sous Sélectionner des métriques pour ce que vous souhaitez savoir sur vos employés, sélectionnez le bouton Ajouter des métriques .
   2. Étant donné que vous souhaitez ajouter des métriques sur la collaboration après les heures d’ouverture, développez la catégorie de métrique Collaboration après les heures de travail .
   3. Sélectionnez les métriques Heures d’e-mail après et Messages instantanés après les heures d’ouverture .
   4. Sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .

3. Spécifiez les employés que vous souhaitez analyser.

   1. Sous Sélectionner les employés que vous souhaitez inclure dans la requête, laissez le filtre « Est actif » défini sur « true ».
   2. Sélectionnez Ajouter une condition.
   3. Sélectionnez Données organisationnelles.
   4. Sélectionnez Organisation, laissez l’opérateur sur « = », puis sélectionnez un employé organization de votre entreprise dans la liste déroulante. Comme nous l’avons identifié précédemment, vous devez sélectionner « Ouest » dans cette liste.
   5. Sélectionnez Ajouter un groupe de conditions. Vous ne souhaitez pas inclure les cadres supérieurs dans cette requête. Par conséquent , procédez comme suit :
      1. Sélectionnez Désignation de niveau dans la liste déroulante Données organisationnelles .
      2. Laissez l’opérateur à « = ».
      3. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des titres avec « Manager ». Sélectionnez Manager, Sales Manager et Design Manager dans la liste déroulante.
   6. Vérifiez le nombre total d’employés par rapport aux employés mesurés. Si ce nombre semble désactivé, ajustez vos conditions ci-dessus.

4. Choisissez les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans votre fichier de sortie.

   1. Sous Sélectionner les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête, sélectionnez le bouton Sélectionner des attributs .
   2. Dans le volet droit, sélectionnez PopulationType.
   3. Sélectionnez le bouton Ajouter à la requête .

5. Exécutez la requête. En haut à droite de l’écran, sélectionnez le bouton Exécuter .

6. Une fois la requête exécutée, recherchez ses résultats dans la page Résultats de la requête . À:

   1. Télécharger le fichier de sortie .csv : sélectionnez l’icône CSV dans la colonne Téléchargements . Si vous souhaitez connecter la requête à un autre fichier, comme une visualisation Power BI, vous pouvez sélectionner l’icône copier le lien.
   2. Modifier, Modifier le nom de la requête, Cloner, Favori ou Supprimer la requête : sélectionnez les points de suspension à droite de la colonne Téléchargements , puis sélectionnez le choix approprié.

   Attention

   La modification des requêtes remplace les résultats existants. Si vous souhaitez conserver les résultats de votre requête, utilisez plutôt la fonctionnalité Clone , qui crée une copie identique de la requête.

   Remarque

   Seul l’analyste qui a exécuté la requête à l’origine peut modifier le nom de la requête, modifier ou supprimer la requête. D’autres analystes du organization peuvent afficher, cloner et favoris la requête.

Voir aussi

Descriptions de mesure

Accéder aux résultats des requêtes et modifier les requêtes existantes