Résolution des problèmes liés au connecteur Microsoft Graph Atlassian Jira Cloud

Voici les erreurs courantes observées lors de la configuration du connecteur, ou pendant l’analyse, et leurs raisons possibles.

Étape	Message d’erreur	Raison(s) possible(s)
Paramètres de connexion	La demande est de format non valide ou incorrecte.	URL du site Jira incorrecte.
Paramètres de connexion	Impossible d’accéder au service cloud Jira pour votre site Jira.	URL du site Jira incorrecte.
Paramètres de connexion	Le client n’a pas l’autorisation d’effectuer l’action.	Jeton d’API non valide fourni pour l’authentification de base.
Paramètres de connexion	Erreur « Un problème s’est produit » dans la fenêtre contextuelle OAuth.	Les étendues accordées à l’application OAuth ne correspondent pas. Les étendues incompatibles sont répertoriées dans la fenêtre contextuelle.
Durée de l’analyse (post-configuration du connecteur)	Impossible de s’authentifier auprès de la source de données. Vérifiez que les informations d’identification associées à cette source de données sont correctes.	L’utilisateur ne dispose pas d’une ou de plusieurs autorisations requises pour analyser Jira.
Durée de l’analyse (post-configuration du connecteur)	Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette source de données. Vous pouvez contacter le propriétaire de cette source de données pour demander l’autorisation.	Si vous utilisez OAuth, les étendues d’application ont peut-être changé ou l’application a peut-être expiré ou supprimée. Si vous utilisez l’authentification de base, le jeton d’API a peut-être expiré ou supprimé.
Durée de l’analyse (post-configuration du connecteur)	Code d’erreur : 1003 - Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette source de données. Code d’erreur détaillé : 7612	Le compte d’analyse ne dispose pas de l’autorisation « Parcourir les projets » pour le projet répertorié (sous la colonne « ID d’élément »).

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