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Configurer des infos-courrier personnalisées pour les destinataires dans Exchange Online

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Les infos-courrier sont des messages informatifs affichés aux utilisateurs dans la barre d’informations de Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App) et Microsoft Outlook 2010 ou une version ultérieure lorsqu’un utilisateur effectue l’une des étapes suivantes lors de la composition d’un e-mail :

  • Ajouter un destinataire

  • Ajouter une pièce jointe

  • Répondre ou Répondre à tous

  • Ouvrir un message présent dans le dossier Brouillons, déjà adressé à des destinataires

Outre les Infos-courrier intégrées disponibles, vous pouvez en créer des personnalisées pour tous types de destinataires. Pour plus d'informations sur les Infos-courrier intégrés, consultez la rubrique Infos-courrier.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

  • Durée d'exécution estimée : 10 minutes

  • Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour plus d’informations sur les autorisations dont vous avez besoin, consultez l’entrée « Infos-courrier » dans l’article Autorisations des fonctionnalités dans Exchange Online article.

  • Vous pouvez configurer l’info-mail principale dans le Centre d’administration Exchange (EAC) ou dans Exchange Online PowerShell. Toutefois, vous pouvez uniquement configurer des traductions d’info-courrier supplémentaires dans Exchange Online PowerShell.

  • Le paramètre MailTip spécifie le texte de l’Info courrier personnalisé pour ce destinataire. L’Info courrier s’affiche pour les expéditeurs lorsque ces derniers commencent à créer un brouillon de message électronique à l’intention de ce destinataire. Si la valeur contient des espaces, placez-la entre guillemets (").

    • Des balises HTML sont automatiquement ajoutées au texte. Par exemple, si vous entrez le texte This mailbox is not monitored, l’info-courrier devient <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>automatiquement . Les autres balises HTML dans les infos-courrier ne sont pas prises en charge.

    • Le texte est automatiquement ajouté à la propriété MailTipTranslations du destinataire en tant que valeur par défaut. Si vous modifiez le texte MailTip, la valeur par défaut est automatiquement mise à jour dans la propriété MailTipTranslations .

  • Une Info-courrier ne doit pas comporter plus de 175 caractères affichés.

  • Pour plus d’informations sur les raccourcis clavier qui peuvent s’appliquer aux procédures décrites dans cet article, voir Raccourcis clavier pour le Centre d’administration Exchange.

Configurer des Infos-courrier pour des destinataires

Utiliser le CAE pour configurer des Infos-courrier pour des destinataires

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires>boîtes aux lettres. Vous pouvez également utiliser Gérer les boîtes aux lettres.

  2. Sélectionnez l'un des onglets de destinataires suivants en fonction du type de destinataire :

    • Boîtes aux lettres

    • Resources

    • Contacts

  3. Sous l’onglet choisi, sélectionnez le destinataire que vous souhaitez modifier.

  4. Sélectionnez une boîte aux lettres individuelle en cliquant n’importe où dans la ligne autre que l’option de bouton qui apparaît dans la zone vide en regard de la colonne Nom d’affichage .

  5. Dans le menu volant Détails de la boîte aux lettres utilisateur qui s’ouvre, accédez à Autres>conseils gérer le courrier.

    Importante

    Si vous sélectionnez l’onglet Destinataire des contacts , vous devez sélectionner Général>Gérer l’info-bulle de messagerie dans le menu volant de détails qui s’ouvre pour configurer les infos-courrier.

  6. Entrez le texte de l'Info-courrier. Quand vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Utiliser Exchange Online PowerShell pour configurer des infos-courrier pour les destinataires

Pour configurer une info-mail pour un destinataire, utilisez la syntaxe suivante :

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> peut être tout type de destinataire. Par exemple, Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroupou DynamicDistributionGroup.

Par exemple, supposons que vous disposez d’une boîte aux lettres nommée « Support technique » pour permettre aux utilisateurs d’envoyer des demandes de support, et que le temps de réponse promis est de 2 heures. Pour configurer une Info-courrier personnalisée qui l'explique, exécutez la commande suivante :

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Utiliser Exchange Online PowerShell pour configurer des infos-courrier supplémentaires dans différentes langues

Pour configurer des traductions d'Infos-courrier supplémentaires sans affecter le texte ou les traductions d'Infos-courrier existants, utilisez la syntaxe suivante :

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> est un code de culture ISO 639 à deux lettres valide associé à la langue.

Par exemple, supposons que la boîte aux lettres nommée « Notifications » ait actuellement l’info-courrier « Cette boîte aux lettres n’est pas surveillée ». Pour ajouter la traduction espagnole, exécutez la commande suivante :

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Comment savoir si cela a fonctionné ?

Pour vérifier que vous avez correctement configuré une info-courrier pour un destinataire, procédez comme suit :

  1. Dans Outlook sur le web ou Outlook 2010 ou version ultérieure, composez un e-mail adressé au destinataire, mais ne l’envoyez pas.

  2. Vérifiez si l’info-mail s’affiche dans la barre d’informations.

  3. Si vous avez configuré des traductions d’info-courrier supplémentaires, composez le message dans Outlook sur le web où le paramètre de langue correspond à la langue de la traduction d’info-courrier pour vérifier les résultats.