Consignes sur la vérification avec un numéro gratuit
Dans ce document, nous examinons les instructions relatives au remplissage d’une demande pour vérifier votre numéro gratuit. Pour obtenir un processus détaillé et chronologie processus de vérification gratuit, case activée la FAQ sur la vérification gratuite. L’application de vérification gratuite se compose de cinq sections :
- Type d’application
- Détails de l’entreprise
- Détails du programme
- Volume
- Modèles
Type d'application
Pays ou région
L’emplacement principal auquel votre numéro gratuit est utilisé pour envoyer des messages. Les numéros gratuits sont nationaux dans Amérique du Nord région. Votre numéro gratuit nouvellement acquis ne peut envoyer des messages qu’aux États-Unis, aux DEMANDES de tirage et à l’autorité de certification (quel que soit l’emplacement pour lequel il est acquis).
Numéros de téléphone associés
Cette liste déroulante affiche tous les numéros gratuits que vous avez dans la ressource Azure Communication Services. Vous devez sélectionner les numéros gratuits que vous souhaitez vérifier. Si vous n’avez pas de numéro gratuit, accédez au panneau numéros de téléphone pour acquérir d’abord un numéro gratuit.
Utilisez-vous plusieurs numéros de téléphone d’envoi ?
Si vous utilisez plusieurs numéros d’envoi pour le même cas d’usage, justifiez la façon dont vous utilisez les plusieurs nombres. Si vous avez besoin de plusieurs nombres pour plusieurs environnements (développement, AQ, production), indiquez-le ici.
Détails de la société
Vous devez fournir des informations sur votre société et le point de contact. Les mises à jour d’état de votre application de code court sont envoyées au point de messagerie du contact.
Important
La vérification gratuite est destinée à l’entreprise de bout en bout envoyant le trafic de messages et non pour les revendeurs. Les éditeurs de logiciels indépendants sont tenus de présenter ce formulaire de vérification aux entreprises ou de remplir toutes les informations, y compris les informations de l’entreprise, les détails du programme et les informations d’adhésion au nom du client.
Contenu du programme
Les expéditeurs de messages sont tenus de fournir des informations détaillées sur le contenu de leur campagne SMS et de s’assurer que le client consent à recevoir des sms et comprend la nature du programme.
Description du programme
Vous devez décrire le programme pour lequel le numéro gratuit est utilisé pour envoyer des SMS. Incluez qui recevra les messages et la fréquence des messages.
Opt-in
Il s’agit de l’étape la plus cruciale de l’application de vérification et la fourniture des informations appropriées garantit des délais d’approbation plus rapides. Si la preuve d’adhésion n’est pas fournie dans le champ URL d’inscription, l’URL est inaccessible ou si le processus d’inscription n’est pas clair, l’application est rejetée.
La règle générale du pouce pour l’opt-in est la suivante :
- Assurez-vous que le flux d’adhésion est soigneusement détaillé.
- Le consentement du consommateur doit être collecté par la partie directe (première) qui envoie les messages. Si vous êtes un tiers qui aide le tiers à envoyer des messages
- Assurez-vous qu’il existe une langue explicite d’exclusion de responsabilité de consentement au moment de la collecte. (autrement dit, lorsque le numéro de téléphone est collecté, il doit y avoir une divulgation sur l’inscription à la messagerie).
- Si votre message contient du contenu marketing/promotionnel, il doit être facultatif pour que les clients choisissent
Voici quelques conseils sur la façon d’afficher la preuve de votre flux de travail d’inscription :
URL d’inscription
| Type d’inscription | Conseils |
|---|---|
| Site web | Captures d’écran du formulaire web où le client final ajoute un numéro de téléphone et accepte de recevoir des SMS. Cette capture d’écran doit indiquer explicitement la langue d’exclusion de responsabilité de consentement au moment de la collecte |
| Mot clé ou Code QR Opt-in | Image ou capture d’écran de l’emplacement où le client découvre le code QR mot clé/QR afin de vous inscrire à ces messages |
| Opt-in verbal/IVR | Fournissez un enregistrement de capture d’écran de l’inscription par le biais d’un message verbal dans votre base de données/CRM pour montrer comment les données d’adhésion sont stockées. (autrement dit, une zone de case activée sur leur CRM indiquant que le client a choisi et la date) OU un enregistrement audio du flux IVR. |
| Terminaux | Pour les opt-ins de pos sur un écran/tablette, fournissez une capture d’écran du formulaire. Pour les opt-ins verbales du trafic informationnel, fournissez une capture d’écran de la base de données ou un enregistrement de l’entrée. |
| 2FA/OTP | Fournissez une capture d’écran du processus pour recevoir le texte initial. |
| Formulaire papier | Chargez le formulaire et assurez-vous qu’il inclut XXXX. |
Volume
Nombre total de messages envoyés attendus
Dans ce champ, vous devez fournir une estimation du nombre total de messages envoyés par mois.
Modèles
Les expéditeurs de messages sont tenus de divulguer tous les types/catégories de messages avec des exemples envoyés sur le numéro gratuit.
Exemples
- Alertes de promotion Contoso : 3 msgs/semaine. Les taux de données de msg& peuvent s’appliquer. Répondez HELP pour obtenir de l’aide. Répondez STOP pour vous désinscrire.
- Contoso : votre réservation a été confirmée pour le 30 février 2022. Envoyez R pour replanifier. Envoyez HELP ou STOP. Les taux de données de msg& peuvent s’appliquer.
Étapes suivantes
Les documents suivants peuvent vous intéresser :
- Se familiariser avec la FAQ sur les SMS
- Se familiariser avec les kits SDK SMS