Outil de diagnostic réseau
Important
Cette fonctionnalité d’Azure Communication Services est actuellement en préversion.
Ces interfaces de programmation d’applications et kits de développement logiciel (SDK) en préversion sont fournis sans contrat au niveau du service. Nous vous recommandons de ne pas les utiliser pour les charges de travail de production. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées ou non prises en charge.
Pour plus d’informations, consultez Conditions d’utilisation supplémentaires relatives aux préversions de Microsoft Azure.
L’outil Diagnostics du réseau permet aux développeurs Azure Communication Services de s’assurer que les conditions du réseau et de leurs appareils sont optimales pour se connecter au service afin de garantir une expérience d’appel idéale. L’outil se trouve à aka.ms/acsdiagnostics. Les utilisateurs peuvent rapidement exécuter un test, en appuyant sur le bouton Démarrer un test. L’outil effectue des diagnostics sur le réseau, les appareils et la qualité des appels. Les résultats des diagnostics sont directement fournis via l’interface utilisateur des outils. Aucune connexion n’est requise pour utiliser l’outil. Après le test, un GUID peut être fourni à notre équipe de support technique pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Dans le cadre des diagnostics effectués, l’utilisateur est invité à autoriser l’outil à accéder à ses appareils. Ensuite, l’outil effectue un test audio et vidéo pour mesurer les conditions réseau audio et vidéo.
Si vous envisagez de créer votre propre outil de diagnostic réseau ou d’effectuer une intégration plus approfondie de cet outil dans votre application, vous pouvez tirer parti des API de diagnostic de pré-appel pour le KIT de développement logiciel (SDK) appelant.
Tests effectués
L’outil effectue les tests suivants pour le compte des utilisateurs et fournit des résultats pour eux :
| Test | Description |
|---|---|
| Diagnostic du navigateur | Vérifie la compatibilité du navigateur. Azure Communication Services prend en charge des navigateurs spécifiques pour l’appel et la conversation. |
| Diagnostic de l’appareil multimédia | Vérifie la disponibilité de l’appareil (caméra, microphone et haut-parleur) et des autorisations activées pour ces appareils sur le navigateur. |
| Test audio | Effectue un appel de bot d’écho. Ici, l’utilisateur peut parler à un bot d’écho et s’entendre lui-même. Le test enregistre les statistiques de qualité des médias pour l’audio, y compris l’instabilité, le débit binaire, la perte de paquets et RTT avec des seuils pour des conditions optimales. |
| Test vidéo | Effectue un test vidéo de retour en boucle, où la vidéo capturée par la caméra est envoyée de nouveau pour vérifier les conditions de qualité réseau. Le test enregistre les statistiques de qualité des médias pour la vidéo, y compris l’instabilité, le débit binaire, la perte de paquets et RTT avec des seuils pour des conditions optimales. |
Confidentialité
Lorsqu’un utilisateur exécute un diagnostic réseau, l’outil collecte et stocke les données de télémétrie du service et du client pour vérifier vos conditions réseau et vérifier qu’ils sont compatibles avec Azure Communication Services.
Les données de télémétrie collectées ne contiennent pas d’informations d’identification personnelles. Le test utilise à la fois l’audio et la vidéo collectés via votre appareil pour cette vérification. L’audio et la vidéo utilisés pour le test ne sont pas stockés.
Support
Le test fournit un identificateur unique pour votre test, que vous pouvez fournir à notre équipe de support technique qui peut fournir une aide supplémentaire. Pour plus d’informations, consultez les options d’aide et de support