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Résoudre les problèmes de surveillance pour la Sauvegarde Azure

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Cet article fournit des étapes de résolution des problèmes qui vous aident à corriger les messages d’erreur générés durant la supervision des opérations de protection de la Sauvegarde Azure.

Les travaux et/ou les alertes de l’agent de Sauvegarde Azure n’apparaissent pas dans le Portail Azure

Problème : Les travaux et/ou les alertes de l’agent de Sauvegarde Azure n’apparaissent pas dans le Portail Azure.

Cause : Le processus, OBRecoveryServicesManagementAgent, envoie le travail et les données d’alerte au service Sauvegarde Azure. Il peut arriver que ce processus se bloque ou s’arrête.

Action recommandée : Ouvrez le Gestionnaire des tâches et vérifiez si le processus OBRecoveryServicesManagementAgent est en cours d’exécution. Si le processus n’est pas en cours d’exécution, ouvrez le Panneau de configuration et parcourez la liste des services. Démarrez ou redémarrez l’Agent de gestion Microsoft Azure Recovery Services.

Pour plus d’informations, consultez les journaux d’activité à l’emplacement suivant :

 <AzureBackup_agent_install_folder>\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Temp\GatewayProvider*

Par exemple :

 C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Temp\GatewayProvider0.errlog

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Étapes suivantes

questions courantes sur l’alerte de supervision des sauvegardes