Erreur de récupération de l'adresse e-mail

Question

Bonjour,

J'ai perdu l'accès à mon portail Azure. Je rencontre toujours le même message d'erreur : "Une erreur s'est produite lors de la tentative de récupération de l'adresse e-mail. Cette fonctionnalité est désactivée."

avec un problème d'authentification

Le portail ne parvient pas à obtenir un jeton d’authentification. L’expérience rendue peut en être affectée. Informations supplémentaires de l’appel pour obtenir un jeton : Extension : fx Ressource : jarvis Détails : L’utilisateur connecté n’est pas autorisé à récupérer des jetons pour l’extension « fx », car le compte d’utilisateur n’est pas membre du locataire « f8cdef31-a31e-4b4a-93e4-5f571e91255a ». Détails de l’erreur : invalid_grant: 50020 - [2025-01-27 15:34:28Z]: AADSTS50020: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'c44b4083-3bb0-49c1-b47d-974e53cbdf3c'(Azure Portal) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: f3a3a9da-e58c-4ef5-a415-b574bde82100 Correlation ID: e3ca5e4e-4dd0-4472-90e6-cf90b1e4ae6e Timestamp: 2025-01-27 15:34:28Z - Correlation ID: e3ca5e4e-4dd0-4472-90e6-cf90b1e4ae6e - Trace ID: f3a3a9da-e58c-4ef5-a415-b574bde82100

pouvez-vous s'il vous plait m'aider pour résoudre ce problème.