Enrichir les résumés des courriers électroniques avec les informations de votre application (version préliminaire)
Important
- Il s’agit d’une fonctionnalité d’évaluation prête pour la production.
- Les versions préliminaires prêtes pour la production sont soumises à des conditions d’utilisation supplémentaires.
[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]
Lorsque Copilot dans Outlook et Copilot pour les ventes sont utilisés ensemble, les résumés de courrier électronique affichés dans Outlook incluent des informations de vente provenant de votre système de gestion de la relation client (CRM), tel que Dynamics 365 ou Salesforce CRM. Vous pouvez étendre la fonctionnalité de résumé des courriers électroniques fournie par Copilot pour les ventes avec les informations de votre propre application.
Description de l’API
Vous devez ajouter la description de l’API suivante à l’action. De cette façon, Copilot pour les ventes peut identifier l’API correcte qui doit être appelée pour enrichir la fonctionnalité.
Cette action obtient des informations supplémentaires sur les ventes qui seront affichées dans l’expérience de résumé de courrier électronique C4S dans le résumé Outlook. L’action améliore les compétences existantes de Copilot pour les ventes.
Paramètres d’entrée
Copilot pour les ventes est conçu pour fournir les paramètres d’entrée suivants à vos API.
| Nom | Type/Format de données | Requise | Informations | Description à ajouter à l’action |
|---|---|---|---|---|
| recordType | Chaîne | Non | Le type d’enregistrement dans CRM. L’enregistrement peut préciser le compte, l’opportunité, le prospect ou le contact lié au courrier électronique. | Cette entrée identifie le type d’enregistrement dans le CRM, qui est lié au courrier électronique résumé. |
| recordId | Chaîne | Non | ID de l’enregistrement dans le CRM pour lequel les enregistrements associés sont demandés. | Cette entrée fournit l’identifiant unique de l’enregistrement de CRM associé au courrier électronique résumé. |
| crmType | Chaîne | Non | Type du système de CRM. Les valeurs valides sont Salesforce et Dynamics 365. | Cette entrée indique le type de CRM dans lequel l’enregistrement associé au courrier électronique résumé. |
| crmOrgUrl | Chaîne | Non | URL de l’organisation du CRM. | Cette entrée indique l’URL de l’environnement de CRM dans lequel l’enregistrement associé au courrier électronique résumé. |
| emailContacts | Chaîne | Oui | Une liste séparée par des virgules des adresses e-mail des participants telles que kenny@contoso.com,logan@contoso.com. |
Cette entrée indique une liste de tous les courriers électroniques des participants pertinents dans le fil de discussion actuel. |
| Haut | Entier | Non | Nombre d’informations à récupérer. | Cette entrée indique le nombre d’informations à récupérer. |
| Ignorer | Entier | Non | Nombre d’informations à ignorer. | Cette entrée indique le nombre d’éléments à ignorer lors de la récupération des informations. |
Paramètres de sortie
Copilot pour les ventes s’attend à recevoir une liste d’informations (objets) de vos API et s’attend à ce que chaque information ait des paramètres spécifiques. Pour garantir que Copilot pour les ventes puisse analyser correctement le résultat, il est crucial de suivre la structure de réponse décrite ci-dessous comme décrit dans la table suivante.
| Paramètre | Type de données | Requise | Informations |
|---|---|---|---|
| valeur | Tableau | Oui | Liste d’informations (objets) définis comme décrit dans la section Schéma des informations. Remarque : bien que le paramètre de valeur comprenne une liste d’informations, seule la première information est utilisée dans le résumé d’enrichissement du courrier électronique. |
| hasMoreResults | Valeur booléenne | Non | Valeur qui indique si plus de résultats sont disponibles. |
Schéma informatif
| Nom | Type/Format de données | Requise | Informations | Description à ajouter à l’action |
|---|---|---|---|---|
| Civilité | Chaîne jusqu’à 20 caractères | Oui | Titre de l’aperçu des ventes. | Ce résultat indique le titre de la section partenaire et doit inclure uniquement le nom du partenaire. |
| Description | Chaîne | Oui | Les informations fournies aux utilisateurs, tels que Vos collègues Mona Kane, Ray Tanaka et Daniela Smith ont déjà travaillé avec eux. | Ce résultat indique le texte que vous souhaitez inclure dans le résumé du courrier électronique. |
Remarque
Même si les exigences de l’API pour étendre les fonctionnalités de résumé des courriers électroniques et de résumé des enregistrements peuvent sembler similaires, elles doivent être ajoutées en tant qu’actions distinctes dans le connecteur.
Exemple
{
"value": [
{
"title": "From Contoso Customer Insights",
"description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
}
],
"hasMoreResults": false
}
L’image suivante affiche un exemple de la manière dont le résultat de l’API est mappé au résumé du courrier électronique.
Légende :
- Titre de l’aperçu. Les aperçus avec le même titre sont regroupés.
- Description de l’aperçu. Chaque aperçu a une description.
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