Gérer la capacité de messages
Cet article décrit les modèles de facturation pour les messages disponibles avec une licence Copilot Studio. Les messages prépayés sont disponibles à l’achat depuis le 1er décembre 2023. Le paiement à l’utilisation est disponible à l’achat depuis le 1er décembre 2024.
Un message est une interaction entre un client et un agent et représente une unité de consommation. Un message est défini comme toute demande ou tout message envoyé à l’agent qui déclenche une action ou une réponse de l’agent.
L’achat d’une licence Copilot Studio inclut un nombre spécifique de messages facturés. Cette capacité est groupée dans l’ensemble du locataire. Toutefois, elle doit être affectée à un environnement pour activer les fonctionnalités Copilot Studio pour les agents dans cet environnement.
L’allocation se produit dans le centre d’administration Power Platform lorsque vous sélectionnez Facturation>Licences>Copilot Studio, puis sélectionnez Gérer la capacité. Pour plus d’informations, consultez Modules complémentaires de capacité dans la documentation Power Platform.
Scénarios courants
Le tableau suivant illustre quand les messages sont facturés, gratuits ou inclus dans certains abonnements Microsoft 365. Ces scénarios ne sont que des exemples et tous les scénarios ne sont pas couverts.
| Scénario | La séance est-elle facturée ? | Type de la rubrique | Canal | Flux Power Automate | Extensibilité Bot Framework | Agent stocké dans |
|---|---|---|---|---|---|---|
| L’utilisateur enregistre les jours de vacances dans une conversation avec l’agent dans Microsoft Teams. | Inclus avec certains abonnements Microsoft 365 | Tout type de rubrique | Microsoft Teams | Oui (Connecteurs standard uniquement) | Inutilisé | Dataverse for Teams |
| Agent accueille l’utilisateur sur votre site web. L’utilisateur est directement redirigé vers un conseiller du service clientèle ou n’interagit pas avec l’agent. | Oui | System | N’importe quel canal | Inutilisé | Inutilisé | Tout type d’environnement |
| La salutation rubrique redirige vers le compositeur Bot Framework ou une rubrique de compétence pour les opérations avancées. | Oui | Tout type de rubrique | N’importe quel canal | Soit utilisé ou non utilisé | Oui | Tout type d’environnement |
| La rubrique Salutation obtient des informations sur l’utilisateur en utilisant un flux Power Automate pour présenter une expérience personnalisée. | Oui | Tout type de rubrique | N’importe quel canal | Oui (n’importe quel connecteur) | Soit utilisé ou non utilisé | Tout type d’environnement |
| L’utilisateur interagit avec l’agent sur votre site web pour demander les heures d’ouverture du magasin, vérifier l’état de la commande, etc. | Oui | Personnalisé | N’importe quel canal | Soit utilisé ou non utilisé | Soit utilisé ou non utilisé | Dataverse |
Dépassement
Dans un environnement, lorsque la consommation dépasse la capacité disponibles, l’environnement est en dépassement et certaines fonctionnalités sont progressivement bloquées. Nous autorisons un certain niveau de consommation excédentaire, similaire à une période de grâce, pour éviter de bloquer les processus métier.
Si votre environnement n’a plus de capacité, les options suivantes s’offrent à vous :
Réallouez la capacité existante au niveau de l’organisation (locataire) ou de l’environnement.
Achetez plus de capacité et mettez-la à disposition de votre environnement.
Configurez le compteur de consommation/compteur de paiement à l’utilisation pour gérer les dépassements.
Questions fréquentes
Les fonctionnalités en version préliminaire sont-elles prises en compte dans la capacité d’utilisation ?
Les fonctionnalités Copilot Studio en version préliminaire, sauf indication contraire, sont gratuites et ne sont pas comptabilisées dans la capacité que vous avez achetée.
Que devient la capacité restante à la fin du mois ? Cette capacité peut-elle être reportée au mois suivant ?
Non, la capacité inutilisée n’est pas reportée au mois suivant. L’utilisation du crédit est comptabilisée mensuellement et réinitialisée le premier jour du mois. La capacité disponible est basée sur la capacité allouée.
Quand le compteur de consommation de messages est-il réinitialisé ? La réinitialisation est-elle basée sur la date d’acquisition de la licence ?
L’utilisation du crédit est comptabilisée sur une base mensuelle, à compter du premier jour de chaque mois. L’utilisation du crédit n’est pas basée sur la date d’acquisition de la licence. L’utilisation du message d’un environnement ne doit pas dépasser l’allocation de messages.
Où puis-je voir l’utilisation des messages pour ce mois ?
La consommation globale de crédits au niveau de l’organisation (locataire) est disponible dans le Centre d’administration Power Platform dans l’onglet Ressources>Capacité>Résumé.
Les données sont agrégées chaque jour. Certaines données peuvent être retardées ; si tel est le cas, la barre de consommation affiche toutes les consommations connues à la date de la Dernière mise à jour dans la zone d’info-bulle.
Les conversations instantanées dans la conversation instantanée de test intégrée sont-elles considérées comme facturables ?
Les messages qui utilisent la conversation instantanée de test intégrée ne comptent pas dans les sessions facturées.
Configurer le compteur de consommation avec paiement à l’utilisation
Le paiement à l’utilisation est une nouvelle façon de payer pour Copilot Studio en utilisant un abonnement Azure, qui vous permet de commencer à créer des agents sans aucun engagement de licence ni achat préalable.
Dans le centre d’administration Power Platform, vous pouvez lier des environnements à un abonnement Azure en utilisant une stratégie de facturation.
Une fois qu’un environnement est lié à un abonnement Azure, l’utilisation d’applications et toute utilisation de Dataverse ou Power Platform qui dépasse les montants inclus sont facturées sur l’abonnement Azure à l’aide de compteurs Azure.
Vous pouvez dissocier votre environnement de l’abonnement Azure à tout moment pour que l’utilisation ne soit plus facturée.
Note
Pour obtenir des instructions sur la configuration de votre compteur de consommation avec paiement à l’utilisation, consultez Configurer le paiement à l’utilisation.
Afficher la consommation de messages
Vous pouvez afficher les rapports de consommation de messages dans le centre d’administration Power Platform.
Dans le centre d’administration Power Platform, accédez à Facturation>Licences.
Sélectionnez l’onglet Environnements et sélectionnez l’environnement souhaité.
Sélectionnez Copilot Studio.
