FAQ sur l’expérience de création d’agents conversationnels
Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent l’effet de l’IA sur l’expérience de création d’agents conversationnels dans Copilot Studio.
Qu’est-ce que l’expérience de création d’agents conversationnels ?
L’expérience de création d’agents conversationnels est utilisée pour vous aider à créer un agent personnalisé ou un assistant Copilot. Tout au long de la conversation, il prédit le nom, la description, les instructions, toutes les sources de connaissances Web ajoutées et les invites de démarrage (pour les assistants Copilot)
Quelles sont les fonctionnalités de l’expérience de création d’agents conversationnels ?
Vous pouvez démarrer rapidement avec la configuration d’un agent personnalisé ou d’un assistant Copilot via une interface en langage naturel. Le système mettra à jour la configuration en fonction des entrées du créateur au cours de la conversation.
Quelle est l’utilisation prévue de l’expérience de création d’agents conversationnels ?
Vous pouvez utiliser cette expérience pour commencer votre configuration initiale de l’agent.
Comment l’expérience de création d’agents conversationnels a-t-elle été évaluée et quels indicateurs sont utilisés pour mesurer les performances ?
Nous avons évalué l’exactitude du système quant à la façon dont la configuration prédite représentait les demandes tout au long de la conversation afin d’en garantir la qualité. Nous avons également testé pour nous assurer que le système ne produit pas de contenu nuisible ou malveillant.
Quelles sont les limites de l’expérience de création d’agents conversationnels et comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l’impact des limitations lors de son utilisation ?
L’expérience de création d’agents conversationnels ne prend en charge que certaines langues. Vous pouvez peut-être utiliser d’autres langues, mais les réponses générées peuvent être incohérentes et l’agent peut ne pas répondre correctement ou comme prévu.
Cette expérience ne peut pas vous aider à tester votre agent et ne peut être utilisée que pour configurer :
- Nom
- Description
- Instructions de création de l’agent
- Sources de connaissances web
- Démarrage des invites pour les assistants Copilot
Consultez la FAQ sur l’IA responsable pour les réponses génératives pour connaître les considérations et limitations supplémentaires lors de l’utilisation de réponses génératives dans les agents que vous créez avec cette fonctionnalité.
Quels sont les facteurs et paramètres opérationnels qui permettent une utilisation efficace et responsable de l’expérience de création d’agents conversationnels ?
Vous pouvez utiliser le langage naturel pour converser avec le système par chat, ou vous pouvez modifier directement la configuration manuellement dans le panneau latéral. Si vous modifiez manuellement, le système peut être mis à jour avec des informations supplémentaires au fur et à mesure que vous poursuivez la conversation.
Quelles protections sont mises en place dans Copilot Studio pour une IA responsable ?
Les réponses génératives incluent diverses protections pour garantir que les administrateurs, les créateurs et les utilisateurs bénéficient d’une expérience sûre et conforme. Les administrateurs ont un contrôle total sur les fonctionnalités de leur client et peuvent toujours désactiver la possibilité de publier des agents avec des réponses génératives dans votre organisation. Les créateurs peuvent ajouter des instructions personnalisées pour influencer les types de réponses renvoyées par leurs agents. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques de rédaction d’instructions personnalisées, consultez Utiliser la modification d’invite pour fournir des instructions personnalisées à votre agent.
Les créateurs peuvent également limiter les sources de connaissances que les agents peuvent utiliser pour répondre aux questions. Pour permettre aux agents de répondre à des questions en dehors du cadre de leurs sources de connaissances configurées, les créateurs peuvent activer la fonctionnalité Connaissance générale de l’IA. Pour limiter les agents à répondre uniquement aux questions dans le cadre de leurs sources de connaissances configurées, les créateurs doivent désactiver cette fonctionnalité.
Copilot Studio applique également des stratégies de modération du contenu sur toutes les requêtes de l’IA génératrice afin de protéger les administrateurs, les créateurs et les utilisateurs contre les contenus offensants ou nuisibles. Ces stratégies de modération du contenu s’étendent également aux tentatives malveillantes de jailbreaking, à l’injection de commandes, à l’exfiltration de données et à la violation des droits d’auteur. Tout le contenu est vérifié deux fois : d’abord lors de la saisie de l’utilisateur, puis à nouveau lorsque l’agent est sur le point de répondre. Si le système détecte du contenu nuisible, offensant ou malveillant, il empêche votre agent de répondre.
Enfin, il est recommandé de communiquer aux utilisateurs que l’agent utilise l’intelligence artificielle ; par conséquent, le message par défaut suivant informe les utilisateurs : « Juste pour que vous le sachiez, j’utilise parfois l’IA pour répondre à vos questions. »