Modifier le pool de travail sur le travail
Vous pouvez utiliser des pools de travail pour organiser le travail en groupes. Par exemple, vous pouvez créer un pool de travail pour classer le travail qui se produit dans un emplacement d’entrepôt spécifique.
La fonction Modifier le pool de travail sur le travail ajoute un bouton Changer de pool de travail sur le volet Actions pour les éléments de travail. Par conséquent, les directeurs d’entrepôt peuvent facilement modifier le pool de travail du travail existant. Cette fonctionnalité permet aux responsables de réagir rapidement aux changements dans l’entrepôt et contribue à améliorer leur capacité à s’adapter aux situations changeantes et au besoin de transférer du travail vers un autre pool de travail.
Activer ou désactiver la fonctionnalité Modifier le pool de travail sur le travail
Depuis la version 10.0.25 de Supply Chain Management, cette fonctionnalité est obligatoire et peut être désactivée. Si vous exécutez une version antérieure à 10.0.25, les administrateurs peuvent activer ou désactiver cette fonctionnalité en recherchant la fonctionnalité Modifier le pool de travail sur le travail dans l’espace de travail Gestion des fonctionnalités.
Configurer la fonctionnalité Modifier le pool de travail sur le travail
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir configuré des pools de travail. Vous pouvez également configurer vos modèles de travail pour qu’ils attribuent automatiquement un pool. Si vous souhaitez exécuter l’exemple de scénario fourni plus loin dans cet article, configurez votre système comme décrit dans cette section.
Paramétrer des pools de travail
Les pools de travail vous permettent d’organiser les éléments de travail par type. Pour utiliser la fonctionnalité Modifier le pool de travail sur le travail, vous devez avoir au moins deux pools de travail disponibles. Pour afficher et ajouter des pools de travail, procédez comme suit.
Accédez à Gestion des entrepôts > Configuration > Travail > Pools de travail.
Si vous travaillez avec des données de démonstration de la société USMF et étudierez l’exemple de scénario fourni plus loin dans cet article, ajoutez deux pools de travail ayant les paramètres suivants :
Pool de travail 1 :
- ID pool de travail :boutique en ligne
- Description :Boutique en ligne
Pool de travail 2 :
- ID pool de travail : Centre d’appels
- Description :Centre d’appels
Dans le volet Actions, sélectionnez Enregistrer.
Définir des modèles de travail
Pour chacun de vos modèles de travail, vous pouvez définir un pool de travail par défaut, selon vos besoins. Pour chaque modèle pertinent, vous attribuez un pool de travail dans la colonne ID du pool de travail. Dans ce cas, tous les éléments de travail générés à l’aide d’un modèle donné héritent automatiquement du pool de travail attribué. Si vous travaillez avec les données de démonstration de la société USMF et étudierez l’exemple de scénario fourni plus loin dans cet article, procédez comme suit :
Allez dans Gestion des entrepôts > Paramétrage > Travail > Modèles de travail.
Dans le volet Actions, sélectionnez Modifier pour afficher la page en mode d’édition.
Modifiez le modèle en définissant les valeurs suivantes :
- Modèle de travail : 62 Choisir pour emballer
- ID pool de travail :boutique en ligne
Sélectionnez Enregistrer.
Exemple de scénario
Ce scénario montre comment modifier le flux de traitement d’un élément de travail existant en modifiant son pool de travail. Il utilise les données de démonstration de la société USMF et les paramètres suggérés précédemment dans cet article.
Créer une commande client et la lancer dans l’entrepôt
Confirmez qu’il y a suffisamment de stock disponible pour les articles A0001 et A0002 dans l’entrepôt 62. Accédez à Gestion des stocks > Recherches et états > Liste disponible, et modifiez les filtres comme indiqué ici :
- La valeur Entrepôt commence par 62.
- La valeur du Numéro d’article est A001 ou A002.
Les données de démonstration doivent avoir une quantité de 10 chacune.
Ensuite, vous devez créer une commande client.
Accédez à Ventes et marketing > Commandes client > Toutes les commandes client.
Dans le volet Actions, sélectionnez Nouveau.
Dans la boîte de dialogue Créer une commande client, définissez les valeurs suivantes :
- Compte client : US-007
- Entrepôt :62
Sélectionnez OK pour créer la commande client et fermer la boîte de dialogue.
La nouvelle commande client est ouverte. Elle doit inclure une nouvelle ligne vide dans la grille de l’organisateur Lignes de commande client. Sur cette ligne, définissez les valeurs suivantes :
- Numéro d’article :A0001
- Quantité :2
Dans le menu Stock au-dessus de la grille, sélectionnez Réservation.
Sur la page Réservation, dans le volet Actions, sélectionnez Réserver un lot pour réserver le stock.
Fermez la page.
Dans l’organisateur Lignes de commande client, sélectionnez Ajouter une ligne pour ajouter une autre ligne à votre commande client. Sur cette ligne, définissez les valeurs suivantes :
- Numéro d’article :A0002
- Quantité :2
Dans le menu Stock au-dessus de la grille, sélectionnez Réservation.
Sur la page Réservation, dans le volet Actions, sélectionnez Réserver un lot pour réserver le stock.
Fermez la page.
Dans le volet Actions, sous l’onglet Entrepôt, sélectionnez Libérer dans l’entrepôt.
Vous recevez des messages d’information indiquant l’ID de vague et les ID d’expédition créés à partir du lancement. Prenez note de l’ID de vague.
Examiner la vague sortante
Accédez à Gestion des entrepôts > Vagues sortantes > Vagues de l’expédition > Tous les vagues.
Dans la grille, cherchez l’ID de vague qui a été créé à partir du lancement de la commande client.
Sélectionnez l’ID de vague pour afficher les détails.
Dans l’organisateur Lignes de vague, assurez-vous qu’un ID d’expédition est affiché pour la commande client.
Conseil
Si l’option Traiter la vague à la libération dans l’entrepôt est Non dans la configuration du modèle de vague d’expédition, vous devez traiter manuellement la vague en sélectionnant Traiter dans l’onglet Vague du volet Actions pour créer un travail.
Assurez-vous que la vague a été traitée. Ce traitement crée le travail requis.
Afficher les détails du travail et modifier le pool de travail
Vous pouvez utiliser la page Détails du travail pour afficher le travail créé et gérer le pool de travail.
Accédez à Gestion des entrepôts > Travail > Détails du travail.
Sélectionnez la ligne du travail qui vient d’être créé. La colonne Numéro de commande affiche le numéro de la commande client.
Le champ ID du pool de travail est défini sur l’ID du pool de travail qui a été configuré dans le modèle de travail.
Conseil
Si vous ne voyez pas le champ ID du pool de travail, ajoutez la colonne à la grille, puis actualisez la page.
Pour modifier le pool de travail associé à l’ID de travail, dans le volet Actions, dans l’onglet Travail, sélectionnez Changer de pool de travail.
Dans la boîte de dialogue Changer de pool de travail, dans l’organisateur Paramètres, dans le champ ID du pool de travail, sélectionnez Centre d’appel.
Sélectionner OK pour appliquer les modifications.
Notez que la valeur du champ ID du pool de travail a maintenant été changée en CallCenter.
Important
Quand la boîte de dialogue Changer de pool de travail s’affiche, le champ ID du pool de travail peut être vide par défaut. Si le champ est vide lorsque vous sélectionnez OK pour appliquer les modifications, vous supprimerez complètement le pool de travail du travail.
En plus de changer de pool de travail, vous pouvez utiliser cette procédure pour ajouter un pool de travail à tout élément de travail qui n’en a pas, ou pour supprimer un pool de travail de tout élément de travail qui en a.