Résoudre les problèmes d’intégration de Shopify
Important
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| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes |  8 sept. 2023 |
2 oct. 2023 |
Valeur commerciale
Lorsqu’une entreprise rencontre un problème avec l’intégration de son front-end (Shopify) et de son back-end (Business Central), il est important d’identifier rapidement l’origine du problème. Les différents niveaux de journalisation permettent de réduire le temps nécessaire à la résolution d’un problème grâce à l’intégration entre Shopify et Business Central.
Détails de la fonctionnalité
Journalisation
La fonctionnalité de journalisation vous permet de dépanner un problème et d’identifier rapidement son origine. Toutefois, des journaux trop détaillés peuvent être difficiles à déchiffrer et consommer beaucoup d’espace dans le stockage de votre base de données. Dans cette version, nous avons introduit un nouveau mode de journalisation qui enregistre uniquement les erreurs.
Le nouveau champ Mode Journalisation remplace la bascule Journal activé et offre les options suivantes :
- Désactivé : cela revient à désactiver la bascule Journal activé.
- Erreur uniquement : cette option est activée par défaut pour les nouveaux magasins.
- Tout : cela revient à activer la bascule Journal activé.
Nous avons également apporté de nombreuses améliorations à la page Écritures de journal Shopify.
- La bascule A une erreur indique si une demande a complètement échoué ou si une réponse contient des détails sur l’erreur. Ces informations peuvent vous aider à identifier plus rapidement les entrées ayant échoué lorsque la journalisation complète est activée. Seules ces entrées sont enregistrées dans la base de données si votre mode de journalisation est défini sur Erreur uniquement.
- Les champs Aperçu de la demande et Aperçu de la réponse contiennent les 50 premiers caractères de la demande ou de la réponse.
La fiche de consignation des erreurs Shopify contient désormais le champ ID de demande, qui aide le support Shopify à résoudre une demande spécifique.
Dépannage des exécutions
Nous avons mis à jour la partie Activités Shopify. Deux champs affichent le statut de synchronisation des expéditions :
- Le champ Expéditions non traitées spécifie le nombre d’expéditions de ventes validées qui ne sont pas encore synchronisées avec Shopify.
- Le champ Erreurs d’expédition spécifie le nombre d’expéditions validées qui ne sont pas encore synchronisées avec Shopify.
Pour les expéditions liées à une commande Shopify, la page Expédition vente enregistrée - Mise à jour affiche le raccourci Shopify qui permet d’effectuer ce qui suit :
- Exclure une expédition de la routine Synchroniser les expéditions avec Shopify en saisissant -1 au lieu de 0 dans le champ ID exécution Shopify.
- Relancer la synchronisation en saisissant 0 au lieu de -1.
Vous ne pouvez pas modifier le champ ID exécution Shopify si une expédition a été traitée avec succès et que le champ contient un ID exécution.
De plus, les utilisateurs peuvent désormais explorer les données dans certaines tables internes. À partir de la page Commande Shopify, vous pouvez :
- Choisir l’action Exécutions, puis ouvrir la page Exécution Shopify pour consulter les détails de l’exécution traitée. Vous pouvez également accéder à l’expédition validée liée.
- Choisir l’action Ordres d’exécution, puis ouvrir la page Ordre d’exécution Shopify pour vérifier ce qui reste à exécuter.
Enfin, nous avons rendu la logique de traitement des commandes plus fiable, il est donc moins probable que vous ayez besoin de ces nouveaux outils.
Stratégies de rétention
Afin de vous aider à contrôler la taille de votre base de données, les Journaux Shopify et Capture de données Shopify sont inclus dans la Définition des stratégies de rétention.
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Voir aussi
Dépannage de la synchronisation de Shopify et de Business Central (documents)