Travailler hors connexion et mettre à jour les données hors connexion
Pour travailler dans des zones sans accès à Internet, l’application télécharge des informations importantes sur l’appareil mobile pour une expérience fluide. Une fois que l’appareil se connecte à Internet, les données se synchronise automatiquement avec le serveur.
Pour une procédure pas à pas guidée, regardez la vidéo suivante.
Un administrateur doit configurer le profil hors connexion pour l’application avant que les techniciens ne puissent télécharger les données. Les administrateurs définissent les données disponibles hors connexion et la fréquence à laquelle l’application recherche des modifications sur le serveur.
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à l’application mobile, la synchronisation se produit et les données sont téléchargées. Le téléchargement des données hors connexion peut prendre un certain temps. Une bannière indique la progression de la synchronisation. L’icône Synchronisation hors connexion ou de globe indique l’état de la synchronisation. Pour plus d’informations, accédez à Afficher l’état de synchronisation hors connexion.
La synchronisation s’effectue automatiquement, mais vous pouvez la synchroniser manuellement si nécessaire. Vous pouvez lancer une synchronisation complète ou synchroniser une vue particulière.
Pour lancer une synchronisation complète, sélectionnez l’icône de synchronisation hors connexion ou de globe, puis Vérifier les mises à jour.
Pour lancer une synchronisation sur une vue spécifique, sélectionnez Autres>Actualiser.
Note
La nouvelle expérience mobile ne prend pas en charge le travail hors connexion.