Utilisez Copilot dans le Dynamics 365 Field Service application Web
Copilot est un assistant IA de nouvelle génération qui vous aide à être plus productif et efficace dans votre travail quotidien. Dynamics 365 Field Service application Web. Copilot peut résumer les informations sur votre bon de travail et vos comptes de service, vous aider à vous tenir au courant des modifications récentes apportées à vos dossiers, à préparer les visites sur site et à répondre aux questions sur les informations connexes. Il dispose d’une interface de chat que les répartiteurs et les techniciens peuvent utiliser pour interagir avec Copilot en langage naturel. Copilot est fourni avec l’application web Dynamics 365 Field Service, aucune autre licence n’est nécessaire.
Prérequis
Un Administrateur doit activer la fonctionnalité Copilot pour tous les utilisateurs de l’environnement depuis le Power Platform centre d’administration. Pour plus d’informations, voir Activer la fonctionnalité Copilot pour les applications basées sur un modèle pour votre environnement.
Ouvrir Copilot
Pour ouvrir le volet Copilot, sélectionnez le Copilot icône (
) dans l’en-tête de l’application.
Sélectionnez à nouveau l’icône pour réduire le volet Copilot.
Discussion instantanée avec Copilot
Vous pouvez poser des questions Copilot en langage naturel sur les données et les informations stockées dans le système. Lorsque vous démarrez une nouvelle session de conversation instantanée dans le volet du copilote, vous trouvez quelques exemples de scénarios pour démarrer rapidement.
Vous pouvez également sélectionner Afficher les invites dans le volet latéral pour afficher une bibliothèque d’invites prédéfinies qui permettent au copilote de fonctionner rapidement pour vous. Par exemple :
- Répertorier les bons de travail pour {service account name}.
- Qui est réservé pour le bon de travail {work order number} ?
- Quels sont les produits utilisés sur le bon de travail {work order number} ?
Disponibilité régionale et langues prises en charge
Vous devrez peut-être autoriser le déplacement des données entre les régions pour les fonctionnalités d’IA générative comme condition préalable pour l’exécution Copilot dans Power Apps. Cette étape est particulièrement importante si votre organisation et votre environnement se trouvent dans des régions différentes. Pour plus d’informations, voir Permettre le mouvement des données entre les régions.
Pour la disponibilité régionale, consultez le Rapport sur la disponibilité internationale de Copilot.