Avant la mise à niveau : problèmes et considérations
Cet article ne s’applique pas à la mise à jour de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.1. Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités de la mise à jour 9.1, consultez Nouveautés.
Pour plus d’informations sur cette rubrique pour Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.0, sélectionnez la version située au-dessus du volet de navigation de gauche.
Cette rubrique décrit comment mettre à niveau vers Dynamics 365 for Customer Engagement, version 9.0.
Le logiciel et les composants Microsoft Dynamics 2016 ne sont pas pris en charge lors d’une mise à niveau
Les produits et composants suivants ne peuvent pas être mis à niveau pendant l’installation. Si vous mettez à niveau le système Microsoft Dynamics CRM 2016 qui inclut le produit ou le composant répertoriés ci-dessous, ou si vous installez ces composants après avoir installé Dynamics 365, ces produits ou ces solutions peuvent ne pas fonctionner correctement. Il est recommandé de désinstaller ou de supprimer manuellement les composants avant d’effectuer la mise à niveau de Dynamics 365 Server.
Extensions de rapport Dynamics CRM 2016
Dynamics CRM 2016 E-mail Router
Mise à niveau des versions antérieures de Microsoft Dynamics CRM Server
Les versions antérieures de Microsoft Dynamics CRM Server ne sont pas prises en charge pour une mise à niveau sur place. Cependant, vous pouvez migrer ou effectuer une mise à niveau sur place de la version antérieure en utilisant une clé de produit d’évaluation. Par exemple, vous pouvez mettre à niveau Dynamics CRM Server 2013 SP1 vers Dynamics CRM Server 2015 à l’aide d’une clé de produit d’évaluation, puis migrer ou mettre à niveau sur place vers Microsoft Dynamics CRM Server 2016 en utilisant également une clé de produit d’évaluation. Enfin, appliquez la Mise à jour de décembre 2016 pour Dynamics 365.