Suivi des paquets
La plupart des agents de livraison proposent un service web qui vous permet de suivre l’état de vos colis pendant leur livraison. Ces informations peuvent être utiles dans de nombreux processus d’entreprise, par exemple, lors de la prestation d’un service clientèle. Si vous utilisez certains de ces agents de livraison, vous pouvez saisir certaines informations de base les concernant, puis utiliser leur service de suivi de livraison directement auprès des pages Livraisons vente reportées, Factures vente reportées, Notes de crédit vente reportées et Accusés de réception retour reportés. Pour plus d'informations, voir Configurer des agents de livraison.
La procédure suivante montre comment suivre un colis à partir d'une livraison vente reportée, mais les mêmes étapes s'appliquent à l'activation du suivi des colis à partir des pages Facture vente reportée, Note de crédit vente reportée et Réception retour reportée.
Pour suivre un colis
Noter
La procédure suivante utilise la page Livraison vente reportée comme exemple. Les étapes de suivi d’un colis sont les mêmes sur les pages Factures vente reportées, Notes de crédit vente reportées et Accusés de réception retour reportés.
- Sélectionnez l’icône
, saisissez Expédition vente reportée, puis sélectionnez le lien associé. - Ouvrez la livraison à suivre, puis sélectionnez l’action Mettre à jour le document.
- Dans le champ N° récépissé, entrez le numéro de récépissé remis par l’agent de livraison.
- Assurez-vous que l'agent de livraison et le niveau de service sont corrects, puis fermez la page.
- Choisissez l’action Suivre colis pour ouvrir le service de suivi des colis de l'agent de livraison.
Voir aussi .
Configuration des agents de livraison
Ventes
Définition des ventes
Envoi de documents par courriel
Utiliser Business Central
Trouvez des modules d’apprentissage en ligne gratuits pour Business Central ici