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Problème utilisation clé d'accès FIDO

Anonyme
2024-08-05T11:30:29+00:00

Bonjour,

Je rencontre l'erreur "Un problème s'est produit lors de la connexion avec votre clé d'accès." lorsque j'essaie de m'authentifier grâce à une passkey.

La clé est sur mon smartphone android et lorsque je veux accéder à un service à ligne qui requiert l'authentification via une clé FIDO une page windows sécurité s'ouvre et me propose de générer un QR code que je dois scanner depuis l'appareil sur lequel la clé est stockée. Et lorsque je scanne ce code avec mon smartphone, la connexion ne parvient pas à s'établir sur mon PC.

Pouvez vous m'aider ?

P.S. : J'ai testé un autre navigateur et ça n'a pas fonctionné. Par contre l'utilisation de cette clé sur un autre PC a fonctionné.

*** Moved from Windows / Windows 11 / Accounts, Profiles, and Login ***

Certificats d'identité et d'accès à Windows Server et infrastructure à clé publique (PKI)

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2024-08-06T08:44:49+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Tom ISSARTE LAZAREWICZ,

    Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

    D’après la description ci-dessus, je comprends que votre question est liée à Azure FIDO.

    Parconséquent, il n’y a pas d’ingénieurs dédiés à Azure FIDO dans ce forum. afin de pouvoir obtenir une gestion rapide et efficace de votre problème, je vous recommande de reposter votre question dans le forum Q&A, où il y aura un ingénieur dédié pour vous donner une réponse professionnelle et efficace.

    Voici le lien pour le forum de questions-réponses.
    Questions - Microsoft Q&R

    Cliquez sur le bouton « Poser une question » dans le coin supérieur droit pour poster votre question et tapez la balise « Microsoft Entra ID » et sélectionnez les balises liées à vos productions.

    J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles.

    Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

    Sinceres salutations
    Daisy Zhou

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  2. Supprimé

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