Quel est le statut de vos demandes de transfert ?
S’APPLIQUE À :
Plans d’appels Microsoft
Pour afficher les status de votre commande de transfert, dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à >Numéros de téléphonevocaux>, puis sélectionnez Historique des commandes. Chaque status de commande de port est répertoriée dans la colonne État.
Si la colonne État n’est pas répertoriée, sélectionnez l’icône de paramètre en forme d’engrenage dans la table Historique des commandes , puis activez la colonne État .
Vous pouvez afficher les commandes enregistrées mais non envoyées, ainsi que les commandes soumises et en cours en sélectionnant le nom de la commande. Les commandes terminées et annulées ne sont pas visibles, mais elles sont incluses dans la liste pour la conservation des enregistrements.
Gardez à l’esprit les délais de traitement des commandes, comme décrit dans Planification du port.
Si vous avez besoin de vous renseigner sur une commande existante, utilisez le portail du centre de services de numéro de téléphone pour contacter le service de numéro de téléphone (TNS).
Lorsque vous effectuez une demande de port existante, recherchez le cas associé pour votre commande dans le portail du centre de service numéro de téléphone et fournissez votre demande dans les commentaires sur le cas, au lieu d’ouvrir un nouveau cas.
Articles connexes
- Qu’est-ce qu’une demande de transfert ?
- Transférer les numéros de téléphone vers des équipes
- Différents types de numéros de téléphone utilisés pour les offres d'appel
- Gérer des numéros de téléphone pour votre entreprise
- Conditions générales relatives aux appels d'urgence
- Étiquette d’exclusion de responsabilité d’appel d’urgence