Erreur Authentification Outlook Message Nous avons rencontré un problème [7ita9]

Question

Certains utilisateurs recoivent le message ci-dessous à l'ouverture de Outlook depuis fin février. Quelle est la solution ?

Answer 1

Bonjour,

Il semble que le problème soit davantage lié à Outlook.com, qui n'est pas pris en charge sur le forum de questions-réponses. Veuillez comprendre que l'équipe d'assistance Outlook sur le forum de questions-réponses se concentre principalement sur les problèmes généraux liés au client de bureau Outlook.

Il est suggéré de publier votre cas sur le forum dédié à Outlook.com pour obtenir des conseils plus professionnels.

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/outlk_web-outtop_com?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=all&isFilterExpanded=true&page=1

Veuillez noter que cette communauté prend en charge l'anglais.

Merci de votre compréhension.

Answer 2

Bonjour Jiajing,

Le message concerne bien Outlook en local et non Outlook.com.

Cependant après full update windows + désinstallation / réinstallation de Office 365 l'authentification fonctionne de nouveau. Le cas s'est présenté sur 3 users mais à présent réglé.