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Clé récupération bitlocker carte SD

Anonyme
2024-01-26T11:20:50+00:00

Bonjour,

J'ai eu la surprise de constater que le mot de passe bitlocker n'est plus reconnu et les ID et la clé de récupération ne sont plus les mêmes par rapport à l'impression que j'ai faite quand j'ai utilisé bitlocker pour chiffrer ma carte SD insérée dans l'ordinateur. Maintenant je ne peux plus la déverrouiller. Comment l'ID peut changer tout seul ? Je suis sur de n'avoir jamais changé le mot de passe. Une mise à jour du BIOS peut en être la cause ? Avez vous une solution pour récupérer les données de la carte SD ?

Merci de votre aide.

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Windows - Client Windows pour les informaticiens - Clé de récupération des appareils et des déploiements

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-01-29T06:31:45+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour MariusVV,

    il est possible que l’ID ait été modifié en raison d’une modification matérielle ou logicielle de votre ordinateur, telle qu’une mise à jour du BIOS. Cependant, sans plus d’informations, il est difficile de déterminer la cause exacte.

    Pour récupérer vos données, vous pouvez utiliser la clé de récupération qui a été générée lorsque vous avez chiffré la carte SD. Si vous n’avez pas la clé de récupération, vous pourrez peut-être la récupérer à partir de votre compte Microsoft si vous l’y avez enregistrée.

    Pour récupérer votre clé de récupération à partir de votre compte Microsoft, procédez comme suit :

    1. Allez à account.microsoft.com/devices/recoverykey.
    2. Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour chiffrer la carte SD.
    3. Sélectionnez l’appareil que vous avez chiffré.
    4. Entrez les caractères demandés à partir de votre clé de récupération BitLocker.
    5. Cliquez sur « Obtenir la clé » pour récupérer votre clé de récupération.

    Si vous ne parvenez pas à récupérer votre clé de récupération à partir de votre compte Microsoft, vous devrez peut-être contacter les numéros de téléphone du service clientèle mondial - Support Microsoft pour obtenir de l’aide. Ils peuvent être en mesure de vous aider à récupérer vos données ou de fournir des options supplémentaires pour accéder à votre carte SD cryptée.

    J’espère que cela vous aidera.

    Lei

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